Pomoc A Servis; Používanie Dokumentácie A Diagnostických Programov; Žiados O Služby - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Pomoc a servis

Táto čas obsahuje informácie o získavaní pomoci a servisu.
Používanie dokumentácie a diagnostických programov
Ak máte problém s počítačom, pozrite si Kapitola 6, "Odstraňovanie problémov a
diagnostika", na strane 57. Informácie o alších zdrojoch, ktoré vám pomôžu odstráni
problém s vašim počítačom, nájdete v "Zdroje informácií" na strane 63.
Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, vrátane súborov readme
a online pomoci, ktorá sa dodáva s operačným systémom alebo programom.
Väčšina počítačov sa dodáva so sadou diagnostických programov, ktoré vám pomôžu
identifikova hardvérové problémy. Pokyny pre používanie diagnostických programov
nájdete v "Diagnostické programy" na strane 58.
Z nasledujúcej webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo môžete získa najnovšie
technické informácie a ovládače zariadení a aktualizácie:
http://www.lenovo.com/support
Žiados o služby
Počas záručnej doby môžete pomoc a informácie získava telefonicky cez Centrum podpory
zákazníkov.
Počas záručnej lehoty sú k dispozícii tieto služby:
v Identifikácia problému - Vyškolení servisní pracovníci vám pomôžu stanovi hardvérový
v Oprava hardvéru - Ak problém spôsobil hardvér v záruke, školení servisný pracovníci
v Riadenie technických modifikácií - Môžu existova zmeny, ktoré sa vyžadujú po
Záruka nepokrýva nasledovné:
v Výmenu alebo použitie dielcov, ktoré nevyrobila spoločnos Lenovo, neboli vyrobené pre
v Identifikáciu zdrojov softvérových problémov
v Konfiguráciu BIOS ako súčas inštalácie alebo aktualizácie
v Zmeny, modifikácie alebo aktualizácie ovládačov zariadení
v Inštaláciu a údržbu sie ových operačných systémov (NOS)
v Inštaláciu a údržbu aplikačných programov
Podrobne vysvetlené záručné podmienky nájdete v informáciách o bezpečnosti a zárukách,
ktoré sa dodávajú s vašim počítačom. Aby ste mali zachovaný nárok na záručnú opravu,
odložte si doklad o kúpe.
Zoznam telefónnych čísiel podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo oblas nájdete
na webovej stránke http://www.lenovo.com/support pod odkazom Support phone list alebo
si pozrite Príručku o bezpečnosti a zárukách počítača ThinkCentre, ktorá sa dodáva spolu s
počítačom.
Poznámka: Telefónne čísla môžu by zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Ak číslo
problém a rozhodnú sa pre zásah, ktorý je potrebný na odstránenie problému.
vám poskytnú potrebnú servisnú úroveň.
zakúpení produktu. Spoločnos Lenovo alebo váš predajca vykonajú vybraté technické
modifikácie (EC), ktoré sa vz ahujú na váš hardvér.
ňu alebo nemajú záruku spoločnosti Lenovo
pre vašu krajinu alebo región nie je uvedené, obrá te sa na predajcu Lenovo
alebo na marketingového zástupcu spoločnosti Lenovo.
Kapitola 7. Získavanie informácií, pomoc a služby
65