Problemløsing; Datamaskinen Reagerer Ikke - Lenovo ThinkPad Edge E120 Brugervejledning

• For Windows 7: Klikk på Start ➙ Kontrollpanel ➙ System og sikkerhet ➙ Lenovo – systemhelse og
feilsøking.
• Windows XP og Windows Vista: Klikk på Start ➙ Alle programmer ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
Når programmet har startet opp, velger du en feilsøkingstest du vil kjøre. Hvis det dukker opp problemer,
bortsett fra feilmeldinger, vil det også vises en veiledning som viser deg hvordan du fikser problemet.
Du finner flere opplysninger i hjelpesystemet for ThinkVantage Toolbox.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
Bruk av Lenovos nettsted for webstøtte
Hvis verken Lenovo Solution Center eller Lenovo ThinkVantage Toolbox er installert på datamaskinen,
kan du gå til http://www.lenovo.com/diagnose, hvor du finner den nyeste informasjonen om feilsøking
på datamaskinen.
Merk: Det kan ta flere minutter eller mer å kjøre en test. Pass på at du har nok tid til å kjøre hele testen. Ikke
avbryt testen mens den kjører.
Problemløsing
Hvis det oppstår en feil i maskinen, blir det ofte vist en melding eller en feilkode eller du hører et lydsignal når
du slår på maskinen. Når du skal rette en feil, må du først finne beskrivelsen av den aktuelle feilen i venstre
kolonne i diagrammet. Deretter klikker du på den beskrivelsen for å få vite hva du skal gjøre.
Hvis du vil kontrollere at maskinen har de funksjonene eller mulighetene som beskrives i avsnittene nedenfor,
kan du slå opp i hjelpesystemet på nettet eller listen som fulgte med maskinen.

Datamaskinen reagerer ikke

Skriv ut disse instruksjonene nå og oppbevar dem sammen med datamaskinen.
Hvis maskinen slutter helt å reagere (slik at du ikke kan bruke verken UltraNav-pekeenheten eller tastaturet),
gjør du slik:
1. Hold inne strømbryteren til maskinen blir slått av. Når maskinen er slått av, slår du den på igjen ved å
trykke på strømbryteren. Hvis maskinen ikke starter, fortsetter du til trinn 2.
Merk: Ikke fjern batteriet og strømadapteren for å tilbakestille maskinen.
2. Mens maskinen er slått av, fjerner du alle strømkildene fra maskinen (batteri og strømadapter). Hold
nede strømbryteren i 10 sekunder. Koble til strømadapteren, men ikke sett inn batteriet. Hvis maskinen
ikke starter, fortsetter du til trinn 3.
Merk: Hvis maskinen starter og åpner Windows, bruker du normal avslutningsprosedyre for å slå av
maskinen igjen. Når maskinen er slått av, setter du inn igjen batteriet og starter maskinen på nytt. Hvis
maskinen ikke starter når batteriet er satt inn igjen, må du ta ut batteriet og utføre trinn 2 igjen. Hvis
maskinen starter med strømadapteren, men ikke når batteriet er satt inn, må du kontakte Customer
Support Center.
3. Mens maskinen er slått av, fjerner du alle strømkildene fra maskinen (batteri og strømadapter). Koble fra
alle eksterne enheter som er tilkoblet maskinen (tastatur, mus, skriver, skanner osv.). Gjenta trinn 2. Hvis
trinn 2 ikke løser problemet, fortsetter du til trinn 4.
120
Brukerhåndbok