获取全球帮助; 常见问题 - Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual

要确定您的机器是否处于保修期内及保修何时到期，请访问
http://www.lenovo.com/support，然后单击 Warranty
说明进行操作。
有关适用于您 Lenovo 硬件产品的 Lenovo 有限保修的条款和条件，请参阅《安全
与保修指南》中的第三章"保修信息"。
如果可能，致电时请留在您的计算机旁，技术工程师帮您解决计算机问题时可能
需要您的配合。请在致电前确保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断
程序和记录信息。致电技术辅助时，请准备好以下信息：
机器类型和型号
•
• 计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证
问题描述
•
任何错误消息的精确用词
•
系统的硬件和软件配置信息
•
客户支持中心场所的电话号码位于本指南的第 5 页 "全球电话列表"部分。
注 注 注 注 ： ： ： ： 电话号码如有更改，恕不另行通知。有关客户支持中心电话号码和工作时间的
最新列表，请访问 http://www.lenovo.com/support/phone 上的支持 Web 站点。如
果未列出您所在国家或地区的电话号码，请致电您的 Lenovo 经销商或 Lenovo 营
销代表。
获取全球帮助
如果您携带计算机旅行或将它携带到销售此 ThinkPad 机器型号的国家或地区使用，
您的计算机将可能有资格享受"国际保修服务"，此项服务自动使您具有在整个保
修期内获得保修服务的权利。该服务将由授权进行保修服务的服务供应商来执行。
服务方法和规程根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地
区都提供。"国际保修服务"通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服
务、送修服务或现场服务）提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定
机型的所有型号。在某些国家或地区，可能会在服务时收取费用，且服务时将适
用某些限制。
要确定计算机是否有资格享受"国际保修服务"和查看提供服务的国家或地区
列表，请访问 http://www.lenovo.com/support，单击 Warranty
按屏幕上的说明进行操作。
常见问题
为了确保计算机达到最佳性能，请浏览以下 Web 页面，以查找如故障诊断帮助和
常见问题及解答方面的信息：
http://www.lenovo.com/support/faq
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维护与故障诊断指南
Warranty
Warranty（保修），再按照屏幕上的 Warranty
Warranty
Warranty（保修），然后 Warranty