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HP TouchSmart 420-1100 Quick Setup Manual

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Summary of Contents for HP TouchSmart 420-1100

  • Page 2 www.hp.com/support www.hp.com/support...
  • Page 3 HP at: Hewlett-Packard, MS POD, HP assumes no responsibility for the use or 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, U.S.A.; reliability of its software on equipment that is not Hewlett Packard, POD, P.O.

  • Page 5: Getting Information

    Getting information Type of information Where to find Set up your computer. Quick Setup (this Guide) ● Use the computer. Quick Setup (this Guide) ● Connect to the Internet. ● Recover factory settings. Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer. At the bottom ●...
  • Page 6 Type of information Where to find Find computer warranty Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and Support ● information. Information included with your computer. Get technical support. ● Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals. Get up-to-date information and http://www.hp.com/support/consumer-forum ●...

  • Page 7: Setting Up Your Computer

    Setting up your computer WARNING! To reduce the risk of electrical shock or damage to your equipment: • Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot. These can increase the inside temperature, or can cause fire or electrocution. •...

  • Page 8: Connecting To The Internet

    Select Download drivers and software (and firmware), type your computer model name and number in the product field, and press Enter. If necessary, select your computer model from Product search results. Select your computer operating system. Click Download next to each update you wish to download. Follow the on-screen instructions to install each downloaded update.
  • Page 9 NOTE: Online Services provides a list of ISPs; however, you might choose another ISP or transfer an existing account to this computer. To transfer existing accounts, follow the instructions provided by the ISP. Using your Internet connection through your ISP, open a web browser and browse the Internet.

  • Page 10: Setting Up Additional Features

    Setting up additional features Using Beats Audio™ (select models only) Your HP TouchSmart PC features audio connectors (headphone and Audio Out ) that are optimized for Beats Audio™ headphones and external audio systems (purchased separately). Select HP TouchSmart PC models also include four Beats- optimized internal speakers and a Beats toggle button on the keyboard.

  • Page 11: Cleaning Procedures

    Maintaining your computer Cleaning procedures Keeping your computer system free of dust, dirt, and heat will prolong its life. Dust, pet hair, and other particles can build up, creating a blanket effect; as a result, components can ● overheat or, in the case of the keyboard and mouse, not work smoothly and effectively. Check your system once a month for visible signs of dust and debris, and clean it about once every three ●...
  • Page 12 Cleaning the keyboard and When cleaning the keyboard keys, use a low setting on a battery-powered vacuum mouse cleaner, to avoid removing key caps and springs. Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves. Use a clean, dry cloth and isopropyl (rubbing) alcohol to clean buildup on the keyboard keys and along its edges.

  • Page 13: Troubleshooting

    Troubleshooting Refer to the documentation provided by the product manufacturer for information about peripheral-specific problems, such as issues with a monitor or a printer. The following tables present some issues you might encounter while installing, starting up, or using your computer and possible solutions. For more information or for additional troubleshooting options, see Getting information on page 1.
  • Page 14 Symptom Possible solution Computer seems Use the Windows Task Manager to close any programs not responding, or restart the to be locked up computer: and is not Press the Ctrl+Alt+Delete keys on the keyboard simultaneously. responding. Click Start Task Manager. Select the program that is not responding, and then click End Task.

  • Page 15: Display (Monitor)

    Power Symptom Possible solution Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings. Computer does not turn off when the Power button is pressed. Computer shuts The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down. ●...

  • Page 16: Keyboard And Mouse (General)

    Keyboard and mouse (general) Symptom Possible solution Keyboard Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back of commands and your computer, and then restart your computer. typing are not recognized by the computer.

  • Page 17: Keyboard And Mouse (Wireless)

    Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless keyboard Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the ● or mouse does not receiver, approximately 10 meters (32 feet) for normal use, and within 30 cm (12 work or is not inches) during initial setup or for re-synchronization.

  • Page 18: Speakers And Sound

    Speakers and sound Symptom Possible solution No sound is For Windows 7: produced. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. Under Hardware and Sound, click Troubleshoot and audio playback. If you are using built-in monitor speakers, use the monitor front-panel Volume button to adjust volume.

  • Page 19: Software Troubleshooting

    Symptom Possible solution I cannot connect to For Windows 7: the Internet. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then click Troubleshooting. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have a dial-up modem and an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC).
  • Page 20 Updating device Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the drivers driver if the new one does not solve your problem: Click Start. Type Device Manager into the Start Search box, and then click Device Manager to open the Device Manager window.
  • Page 21 Software If any of your factory-installed software programs or hardware drivers are damaged, you can program and reinstall it by using the Recovery Manager program (select models only). hardware driver NOTE: Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that came reinstallation on CDs or DVDs included in the computer box.

  • Page 22: Support Information

    Support information Ways to get help Easy to reach. Easy to use. Award-winning HP Customer Support is our promise to help you get the most from your computer. Whether with tools located on your computer, from information on the web, by phone, or through your local retailer, you’ll find what you need.

  • Page 23: Customer Support For Repairs

    Phone assistance to get you up and running is covered for thirty (30) days from the time you purchased your computer. After thirty (30) days, there may be a charge, but the helpful support is still available. Customer support for repairs If your computer needs to be repaired or to have parts replaced, you have two choices: You can easily replace many of your computer parts that are considered...
  • Page 24 écrire à HP à l'adresse l’autorisation écrite préalable de HP. postale suivante : Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, Etats- Hewlett-Packard Company Unis Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, P.O.

  • Page 25: Obtenir Des Informations

    Obtenir des informations Type d’informations Où trouver Configurer l'ordinateur. Guide d'installation rapide (ce guide) ● Utiliser l'ordinateur. Guide d'installation rapide (ce guide) ● Connectez-vous à Internet. ● Restaurer les paramètres Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans la ●...
  • Page 26 Type d’informations Où trouver Mettez à jour ou remplacez Guide de mise à jour et d'entretien courant ● des composants de votre Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/support ordinateur. Recherchez des informations Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à la ●...
  • Page 27 Type d’informations Où trouver Recherchez des informations Informations sur la sécurité et les réglementations ● sur la sécurité et la Cliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP et réglementation. Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web http://www.hp.com/support. Trouver des informations Guide de sécurité...

  • Page 28: Configuration De Votre Ordinateur

    Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre équipement : • Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, de l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne, provoquer un incendie ou entraîner une électrocution.
  • Page 29 Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votre ordinateur. (Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, puis double- cliquez sur Système. Le système d'exploitation et la version sont indiqués sous l'édition Windows.) Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://www.hp.com/ support.

  • Page 30: Connexion À Internet

    Connexion à Internet Étapes pour vous connecter à Internet : Branchez le matériel conformément à l'affiche d’installation Accédez à un service Internet. Ouvrez un compte auprès d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous ● disposez déjà d'un compte d'accès, passez outre cette étape et suivez les instructions données par le fournisseur.
  • Page 31 Appuyez sur le bouton Connecter sous le clavier (A) pendant cinq secondes. La diode électroluminescente (DEL) témoin d’activité du récepteur sans fil s’allume lorsque la commande de synchronisation a été reçue et s’éteint lorsque la synchronisation est terminée. REMARQUE : Votre clavier et l’emplacement du bouton de connexion sur celui- ci peuvent être différents de ce qui est montré...
  • Page 32 Configuration de fonctions supplémentaires Utilisation de Beats Audio™ (sur certains modèles uniquement) Votre ordinateur HP TouchSmart est doté de connecteurs audio (casque et sortie audio) optimisés pour des casques et des systèmes audio externes Beats Audio™ (vendus séparément). Les modèles d'ordinateur HP TouchSmart comprennent également quatre haut-parleurs internes optimisés pour Beats et un bouton sur le clavier permettant d'activer/désactiver Beats.
  • Page 33 Lorsqu'un périphérique est connecté au port HDMI, le volume de l'ordinateur est en mode muet. Les boutons +/- qui se trouvent sur le panneau latéral ne contrôlent pas le volume de l'ordinateur. Utilisation du contrôle de Port HDMI (sur certains modèles uniquement) FRWW...

  • Page 34: Procédures De Nettoyage

    Maintien de votre ordinateur Procédures de nettoyage Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée de vie. L'accumulation de poussière, de poils et d'autres particules peut créer un effet de couverture nuisible au ●...
  • Page 35 Nettoyage du clavier et de Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour la souris. éviter d'endommager les touches ou les ressorts. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction) pour nettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.

  • Page 36: Dépannage

    Dépannage Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivants présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles.
  • Page 37 Symptôme Solution L’ordinateur Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes qui semble bloqué ne répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur : et ne répond Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier. pas. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Fin de tâche.

  • Page 38: Affichage (Moniteur)

    Affichage (moniteur) Symptôme Solution L’écran n’affiche Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage. rien. Appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap du clavier pour quitter le mode Veille. Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour mettre l'ordinateur en marche.
  • Page 39 Symptôme Solution Le curseur ne se Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les déplace pas lorsque touches fléchées du clavier numérique. les touches fléchées du clavier numérique sont utilisées. Le curseur ne suit Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts, puis pas les mouvements redémarrez votre ordinateur.

  • Page 40: Clavier Et Souris (Sans Fil)

    Clavier et souris (sans fil) Symptôme Solution Le clavier ou la Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur, ● souris sans fil ne approximativement 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm fonctionne pas ou (12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.

  • Page 41: Haut-Parleurs Et Son

    Haut-parleurs et son Symptôme Solution Il n’y a pas de son. Pour Windows 7 : Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre de maintenance et Dépannage. Sous Matériel et audio, cliquez sur Résoudre les problèmes liés aux lectures audio. Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume du panneau avant du moniteur pour régler le volume.
  • Page 42 Symptôme Solution Impossible d’établir Pour Windows 7 : une connexion à Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre de Internet. maintenance et Dépannage. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé...

  • Page 43: Dépannage Du Logiciel

    Dépannage du logiciel Pour corriger Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et ● des problèmes parfois la meilleure). logiciels, Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes de ● essayez ces périphériques").
  • Page 44 Restauration du Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur, système de utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un Microsoft point de reprise précédent. Vous pouvez aussi établir ces points manuellement. REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser le programme Récupération système.
  • Page 45 Réinstallation Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller à des logiciels et l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement). des pilotes REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.

  • Page 46: Informations Sur L'assistance Technique

    Informations sur l'assistance technique Comment obtenir de l’aide Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à...
  • Page 47 support par e-mail ● conversation en temps réel avec des spécialistes qualifiés de l’assistance ● technique HP numéros de téléphone du support technique ● Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d’ordre matériel et avant de contacter le Centre d’aide à la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel préinstallé...
  • Page 48 niveau de votre système. Une fois le scellé de sécurité retiré, votre ordinateur est, conformément à la réglementation locale en vigueur, régi par les termes et conditions énoncés dans la section Garantie limitée sur le matériel du Guide de garantie limitée et d'assistance technique. Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique FRWW...
  • Page 52 The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet.

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