Tipos De Servicios De Garantía - HP Pavilion zt3000 - Notebook PC Limited Warranty

I
Antes de llamar por teléfono a HP, asegúrese de tener disponible la
información siguiente:
– Número de serie del producto,
del modelo
– Mensajes de error correspondientes
– Opciones complementarias instaladas
– Sistema operativo
– Hardware o software de terceros
– Preguntas detalladas
Tipos de Servicios de Garantía
Para que HP pueda ofrecer los mejores servicios y asistencia posibles durante el
periodo de garantía, HP aconseja firmemente a sus clientes que acepten el uso
o utilicen las tecnologías de soporte disponibles ofrecidas por HP. Esto incluye
diagnósticos, herramientas de ayuda a la instalación y, especialmente, las soluciones
de soporte remoto de HP ("Llamar a casa") si procede. Si decide no hacer uso
de las posibilidades de soporte remoto disponibles, es posible que se generen
gastos adicionales debido a unas mayores necesidades de recursos de soporte.
Si HP no vende normalmente el ordenador en el país en el que se utiliza, para
recibir servicio técnico deberá llevarlo a un país donde se venda y se
proporcione soporte.
Los ordenadores disponen de servicio y soporte regional en determinados
Nota:
países. Sólo se ofrece soporte al ordenador en el país donde se comercializa y se
ha comprado. Si se encuentra fuera del país de compra, deberá asumir los gastos
de envío del ordenador a un centro de reparación autorizado apropiado.
Si no está seguro del soporte disponible para su ordenador , póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente. Consulte el folleto Números de teléfono
del mundo para obtener más información.
A continuación se indican los tipos de servicio de soporte de garantía que se
pueden aplicar al producto que ha adquirido.
ANTES DE DEVOLVER UNA UNIDAD PARA SU REPARACIÓN, ASEGÚRESE
DE REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y DE ELIMINAR
CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE CARÁCTER
PRIVADO O PERSONAL. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE DAÑOS NI
PÉRDIDAS EN PROGRAMAS, DATOS O MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
EXTRAÍBLES. HP NO SE HACE RESPONSABLE DE LA RECUPERACIÓN
NI LA REINSTALACIÓN DE PROGRAMAS NI DATOS QUE NO SEAN EL
SOFTWARE INSTALADO POR HP DURANTE LA FABRICACIÓN DEL
PRODUCTO.
identificación del producto
y número
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