IBM NetVista A20 Quick Reference page 33

v Instalarea i ntre inerea sistemelor de operare n re ea (NOS)
v Instalarea i ntre inerea programelor aplica ii
Consulta i garan ia pentru hardware IBM pentru a avea o expunere clar a termenilor de
garan ie IBM. P stra i proba de achizi ionare pentru a ob ine suportul pentru garan ie.
n S.U.A. i Canada aceste servicii sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe s pt m n .
n Marea Britanie, aceste servicii sunt disponibile luni p n vineri, de la 9:00 a.m. la 6:00
p.m.
Not : Timpul de r spuns va depinde de num rul i complexitatea apelurilor primite.
Dac este posibil, sta i n fa a calculatorului atunci c nd suna i. V rug m s ave i la
ndem n urm toarele informa ii c nd suna i:
v Tipul i modelul ma inii
v Numerele de serie ale produselor hardware IBM
v Descrierea problemei
v Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare
v Informa ii despre configura ia hardware i software
Numerele de telefon pot fi modificate f r preaviz. Pentru cele mai recente numere de
telefon, merge i la http://www.ibm.com/pc/support i ap sa i HelpCenter phone list.
Capitol 3. Ob inerea de suport i service
19