Kapitel 4. Information, Hjälp Och Service; Information; Hjälp Och Service - Lenovo J100 Quick Reference

Kapitel 4. Information, hjälp och service
Om du behöver hjälp, service eller teknisk assistans eller mer information om
Lenovos produkter finns det en rad informationskällor till din hjälp. I det här
avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om Lenovo
och Lenovos produkter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du
ringer efter service.

Information

I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de
förinstallerade programmen. Dokumentationen består av tryckta böcker, online-
böcker samt readme- och hjälpfiler. Dessutom kan du få information om
Lenovos produkter på webben.
På Lenovos webbplats finns aktuell information om produkter och support för
persondatorer. Adressen till hemsidan för persondatorer är
http://www.lenovo.com/think.
Information om support för dina produkter, inklusive godkända tillbehör, finns
på adressen http://www.lenovo.com/support.
Hjälp och service
Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och
service.
Dokumentation och testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något
problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsöknings-
avsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med
programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämp-
ningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp).
De flesta datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram som
du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvisningar om
hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i dokumentatio-
nen till datorn.
Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kom-
mer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan pro-
gramvara. Lenovo har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tek-
299
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.