Korzystanie Z Innych Usług - Lenovo ThinkCentre A70 User Manual

W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który
v Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny
v Zarządzanie zmianami serwisowymi - mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie
Gwarancja nie obejmuje:
v wymiany lub użycia części nieprodukowanych dla lub przez Lenovo ani części nieobjętych
v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
v zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
v instalowania i obsługi aplikacji.
Informacje o bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają pełne
wyjaśnienie warunków gwarancji. Musisz zachować dowód zakupu w celu uzyskania serwisu
gwarancyjnego.
Aby uzyskać listę telefonów do działu wsparcia Lenovo w swoim kraju lub regionie, przejdź
pod adres http://www.lenovo.com/support i kliknij odsyłacz Support phone list (Lista
telefonów do działu wsparcia) lub skorzystaj z Podręcznika na temat bezpieczeństwa i
gwarancji ThinkCentre dołączonego do komputera.
Uwaga: Numery telefonów do działów serwisu i wsparcia mogą ulec zmianie bez
W trakcie rozmowy telefonicznej w miarę możliwości przebywaj w pobliżu komputera.
Przygotuj następujące informacje:
v typ i model komputera,
v numery seryjne posiadanych produktów sprzętowych,
v opis problemu,
v dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach,
v informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Korzystanie z innych usług
Osoby czasowo lub na stałe wyjeżdżające z komputerem za granicę do kraju, w którym dany
typ komputera desktop lub notebook jest sprzedawany, mogą mieć prawo do
Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, który automatycznie uprawnia do uzyskania
usług gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym. Usługi są wykonywane przez
autoryzowanych dostawców usług.
Poszczególne kraje różnią się od siebie pod względem procedur i metod udzielania serwisu;
ponadto w pewnych krajach zakres dostępnych usług jest zawężony. Międzynarodowy Serwis
Gwarancyjny jest prowadzony zgodnie z metodą udzielania serwisu (tzn. usługa w punkcie
serwisowym, z odbiorem od klienta lub na miejscu) przyjętą w kraju świadczenia usługi. W
pewnych krajach punkty serwisowe mogą świadczyć usługi tylko do niektórych modeli
danego typu komputera. Są też kraje, gdzie udzielenie serwisu odbywa się pod warunkiem
uiszczenia opłat oraz z pewnymi ograniczeniami.
66
Podręcznik użytkownika
pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych
działaniach mających na celu rozwiązanie problemu.
jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler zapewni wprowadzenie
wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do
danego sprzętu.
gwarancją Lenovo;
uprzedzenia. Jeśli nie ma tam numeru dla danego kraju lub regionu, skontaktuj się z
reselerem lub przedstawicielem Lenovo ds. marketingu.