Gateway GT3050m Guía De Referencia
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Gateway GT3050m Guía De Referencia

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  • Page 1 GUÍA DE REFERENCIA ®...

  • Page 3: Table Of Contents

    Índice Capítulo 1: Acerca de esta guía de referencia......1 Acerca de esta guía ....... . . 2 Cómo acceder a la Guía del usuario en línea .
  • Page 4 Índice Uso de unidades ópticas ......25 Características ....... . . 25 Carga de un disco óptico .
  • Page 5 www.mx.gateway.com Capítulo 5: Mantenimiento de la computadora......59 Configuración de un programa de mantenimiento ..60 Cuidado de la computadora .
  • Page 6 Índice Internet ........83 Lector de tarjetas de memoria .

  • Page 7: De Referencia

    CAPÍTULO1 Acerca de esta guía de referencia • Acerca de esta guía • Cómo acceder a la Guía del usuario en línea • Información de contacto de Gateway • Certificado de autenticidad de Microsoft • Más información...

  • Page 8: Acerca De Esta Guía

    CAPÍTULO 1: Acerca de esta guía de referencia Acerca de esta guía Esta guía incluye información e instrucciones de mantenimiento que son específicas para su modelo de computadora Gateway. Algunas de las imágenes de esta guía pueden ser diferentes a la computadora.

  • Page 9: Información De Contacto De Gateway

    www.mx.gateway.com Información de contacto de Gateway La etiqueta adherida a la parte superior de la computadora contiene información acerca del modelo y número de serie. El servicio de Atención al cliente de Gateway necesitará conocer esta información si solicita asistencia. Número de serie Número de teléfono del servicio de...
  • Page 10 CAPÍTULO 1: Acerca de esta guía de referencia...

  • Page 11: De La Computadora

    CAPÍTULO2 Conceptos básicos acerca de la computadora • Frente • Parte posterior...

  • Page 12: Frente

    CAPÍTULO 2: Conceptos básicos acerca de la computadora Frente Botón de encendido/indicador Lector de tarjetas de encendido de memoria Puertos USB Unidad de DVD/CD Unidad de DVD/CD (opcional) Puerto IEEE 1394/ FireWire™ Conector de video (opcional) Disquete o unidad de disco duro extraíble (opcional) Conector izquierdo de audio (opcional)
  • Page 13 www.mx.gateway.com Componente Icono Descripción Lector de tarjetas Introduzca la tarjeta de memoria de una de memoria cámara digital, un reproductor de MP3, PDA, teléfono celular u otro dispositivo en el lector de tarjetas de memoria. Unidad de Utilice esta unidad para escuchar CDs de disco óptico audio, instalar juegos y programas, mirar DVDs y almacenar archivos grandes en los...

  • Page 14: Parte Posterior

    CAPÍTULO 2: Conceptos básicos acerca de la computadora Parte posterior Importante Las opciones de hardware de la computadora y las ubicaciones de los puertos pueden diferir de esta ilustración. Conmutador de tensión Tornillo de mano de la Conector de alimentación cubierta de la carcasa Puerto de teclado PS/2 Puerto de ratón PS/2...
  • Page 15 www.mx.gateway.com Componente Icono Descripción Puerto del monitor Conecte un cable de monitor VGA (conector (VGA) azul) en este puerto. Puerto IEEE 1394 Conecte los dispositivos IEEE 1394 (también ™ llamados Firewire ), como una cámara de video digital, a este puerto IEEE de 6 clavijas.
  • Page 16 CAPÍTULO 2: Conceptos básicos acerca de la computadora Componente Icono Descripción Puerto paralelo Conecte un dispositivo paralelo (por ejemplo una impresora) a este puerto. Conector Ethernet Enchufe a este conector un cable de red (de red) Ethernet o un dispositivo (por ejemplo, un DSL o módem de cable de una conexión de Internet de banda ancha).

  • Page 17: Capítulo3 Instalación E Inicio

    CAPÍTULO3 Instalación e Inicio • Cómo trabajar con seguridad y comodidad • Preparación de las conexiones de alimentación • Conexión a un módem de banda ancha o a una red • Conexión del módem de acceso telefónico • Cómo iniciar la computadora •...

  • Page 18: Cómo Trabajar Con Seguridad Y Comodidad

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Cómo trabajar con seguridad y comodidad Antes de empezar a utilizar la computadora, siga estas pautas para preparar un ambiente de trabajo cómodo y seguro que le ayude a evitar molestias y tensiones: • Las manos y los brazos deben estar paralelos al suelo. •...

  • Page 19: Reducción Del Cansancio Visual

    www.mx.gateway.com Reducción del cansancio visual Evite que la luz del sol o la luz artificial intensa se refleje en la pantalla del monitor o que brille directamente en sus ojos. • Coloque el escritorio y la pantalla de modo tal que la luz no provoque reflejo y que el reflejo no brille directo en sus ojos.

  • Page 20: Posición Correcta En La Computadora

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Posición correcta en la computadora • Evite doblar, arquear o torcer las muñecas. Asegúrese de que estén relajadas mientras escribe. • No se incline hacia adelante o hacia atrás. Siéntese con la espalda derecha de modo que las rodillas, la cadera y los codos formen ángulos rectos cuando trabaja.

  • Page 21: Verificación De La Selección De Voltaje

    www.mx.gateway.com fuentes de alimentación ininterrumpida (UPS, por sus siglas en inglés) permiten que, en caso de cortarse la luz, la computadora siga funcionando con energía recibida a través de una batería. Si bien el funcionamiento de la computadora con una UPS no es muy prolongado, la UPS le proporciona el tiempo necesario para guardar su trabajo y apagar la computadora normalmente.

  • Page 22: Conexión A Un Módem De Banda Ancha O A Una Red

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Conexión a un módem de banda ancha o a una red Importante Es posible que la computadora tenga un conector de red Ethernet integrado. Para obtener más información acerca de cómo instalar una red Ethernet por cable o inalámbrica, consulte la Guía del usuario en línea.

  • Page 23: Cómo Iniciar La Computadora

    www.mx.gateway.com Cómo iniciar la computadora Para encender la computadora: Conecte los cables de alimentación, de red, del ratón y del teclado en la computadora, según se muestra en el póster de instalación. Pulse el botón de encendido situado en la parte frontal de la computadora.

  • Page 24: Cómo Apagar La Computadora

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Si la computadora está en el modo Suspender, mueva el ratón, presione una tecla o el botón de encendido para “reactivarla”. Si la computadora permanece en el modo Suspender, presione el botón de encendido. Cómo apagar la computadora Advertencia Cuando apaga la computadora, algunos componentes de la fuente de alimentación y de la placa del sistema siguen teniendo electricidad.

  • Page 25: Cómo Reiniciar La Computadora

    www.mx.gateway.com Para apagar la computadora: Haga clic en (Inicio), luego, en la flecha que se encuentra al lado del icono del candado y, a continuación, en Apagar. La computadora se apagará. Para que la computadora no reciba suministro alguno de energía, por ejemplo para reparar componentes internos, también deberá...

  • Page 26: Uso Del Teclado

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Uso del teclado Funciones del teclado multimedia Premium El teclado tiene diversos tipos de teclas y botones. También tiene indicadores de estado que le muestran cuál función del teclado está activa. Teclas de función Indicadores Botones para Botones para Internet Botones para Internet...

  • Page 27: Funciones Del Teclado Multimedia Elite

    www.mx.gateway.com Función Icono Descripción Indicadores Muestran si las teclas B ÚM AYÚS están activadas. Presione la tecla ESPL correspondiente para activar la función. Teclas de Presione estas teclas para abrir el menú Inicio Windows de Windows. Asimismo, es posible utilizarlas para abrir utilidades en combinación con otras teclas como F (Buscar), R (Ejecutar) y E (Computadora).
  • Page 28 CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Función Icono Descripción Botón en Espera Presione este botón para activar el modo Suspender (ahorro de energía) de la computadora. Teclas de función Presione estas teclas para iniciar las acciones de programas. Cada programa utiliza las teclas de función para fines distintos.

  • Page 29: Uso Del Ratón

    www.mx.gateway.com Uso del ratón Rueda de desplazamiento del ratón Botón derecho Botón izquierdo ratón es un dispositivo que controla el movimiento del puntero en la pantalla de la computadora. La ilustración muestra el ratón estándar. puntero A medida que mueve el ratón, el (flecha) que está...
  • Page 30 CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio rueda de desplazamiento Puede utilizar la del ratón para desplazarse por el documento. Esta función no está disponible en todos los programas. Para... Haga lo siguiente... Mover el Desplace el ratón. Si llega al puntero por borde de la almohadilla del la pantalla ratón y necesita seguir...

  • Page 31: Uso De Unidades Ópticas

    www.mx.gateway.com Uso de unidades ópticas Características La unidad óptica tiene los siguientes componentes básicos: Tapa de la unidad Indicador de actividad Botón de expulsión Carga de un disco óptico Para colocar un disco óptico: Presione el botón de expulsión de la unidad de discos ópticos.

  • Page 32: Identificación De Los Tipos De Unidades Ópticas

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Identificación de los tipos de unidades ópticas Es posible que la computadora tenga uno de los siguientes tipos de unidad. Presione el botón de expulsión de la unidad y luego mire en la parte frontal de la bandeja de la unidad para ver cuál de los siguientes logotipos tiene: Si su unidad óptica Su tipo de...

  • Page 33: Reproducción De Discos

    www.mx.gateway.com Si su unidad óptica Su tipo de Utilice su unidad para... tiene este logotipo... unidad es... DVD-RAM/ Instalación de programas, reproducción de CD de audio, RECORDER reproducción de DVD, acceso a datos y grabación de video y datos en CD y DVD-RAM, DVD-R o DVD-RW.

  • Page 34: Creación De Discos

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Reproducción de DVD Los Discos digitales versátiles (DVD) son similares a los CD estándar, pero poseen mayor capacidad de almacenamiento de datos. Debido a su mayor capacidad, es posible almacenar largometrajes, diversos álbumes de música o varios gigabytes de datos en un solo disco.

  • Page 35: Uso Del Lector De Tarjetas De Memoria

    www.mx.gateway.com Creación de archivos de audio y video Puede crear archivos de audio o música con la técnica scratch o con CD de música. También puede crear archivos de video con videos caseros. Para obtener más información, consulte Guía del usuario en línea.

  • Page 36: Uso De La Tarjeta De Memoria

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Uso de la tarjeta de memoria Precaución Antes de introducir una tarjeta de memoria en una ranura, asegúrese de que la ranura esté vacía o, de lo contrario, podría dañar el lector. Para insertar una tarjeta de memoria: Inserte la tarjeta de memoria en la ranura apropiada.

  • Page 37: Ajuste Del Volumen

    www.mx.gateway.com Para cargar un disquete: Introduzca el disquete en la unidad de disquete con la etiqueta hacia arriba. Para acceder a un archivo almacenado en un disquete, haga clic en (Inicio) y luego en PC. Haga doble clic en la letra de la unidad (por ejemplo, la unidad A:) y, a continuación, en el nombre del archivo.
  • Page 38 CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Haga clic y desplace la barra hacia arriba para aumentar el volumen y, hacia abajo para bajarlo. Para silenciarlo, haga clic en (Silencio). Para restaurar el volumen, vuelva a hacer clic en Silencio. Para modificar los niveles de volumen del dispositivo, haga clic en Mezclador.

  • Page 39: Cómo Configurar Los Conectores De Audio

    www.mx.gateway.com Cómo configurar los conectores de audio Si la parte posterior de la computadora tiene cinco conectores de audio, éstos son conectores universales. Lo que significa que pueden usarse para más de un propósito. Por ejemplo, el conector azul de la computadora puede funcionar como conector de entrada o salida estéreo.

  • Page 40: Instalación De Impresoras, Escáneres U Otros

    CAPÍTULO 3: Instalación e Inicio Instalación de impresoras, escáneres u otros dispositivos Importante Antes de comenzar a instalar la impresora, el escáner o cualquier otro dispositivo periférico, lea las instrucciones de documentación e instalación del dispositivo. La computadora tiene uno o más de los siguientes puertos: ®...
  • Page 41 CAPÍTULO4 Actualizar la computadora • Prevenir descargas electrostáticas • Cómo abrir la carcasa • Cómo cerrar la carcasa • Cómo sustituir el panel de color • Instalar memoria • Sustitución de la batería del sistema • Incorporación o sustitución de una unidad de disco óptico •...

  • Page 42: Capítulo 4: Actualizar La Computadora

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Prevenir descargas electrostáticas Advertencia Para evitar la exposición a tensiones eléctricas peligrosas y piezas móviles, apague la computadora y desenchufe los cables de alimentación, del módem y de red antes de abrir la carcasa. Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, no inserte ningún objeto en las rejillas de ventilación del suministro de energía.

  • Page 43: Cómo Abrir La Carcasa

    www.mx.gateway.com Cómo abrir la carcasa La carcasa de la computadora le permite ingresar fácilmente a los componentes internos. Extracción del panel lateral Advertencia Para evitar la exposición a tensiones eléctricas peligrosas y piezas móviles, apague la computadora y desenchufe los cables de alimentación, del módem y de red antes de abrir la carcasa.

  • Page 44: Extracción De La Placa Frontal

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Extracción de la placa frontal Para extraer la placa frontal: Retire el panel lateral según se indica en la sección “Extracción del panel lateral” en la página Presione las tres pestañas de retención de la placa y, a continuación, aleje de la computadora el lateral izquierdo de la placa y retírela.

  • Page 45: Cómo Cerrar La Carcasa

    www.mx.gateway.com Cómo cerrar la carcasa Cómo sustituir la placa frontal Para sustituir la placa frontal: Introduzca las pestañas del lateral derecho de la placa en las ranuras del lateral derecho de la computadora. Pestañas Deslice el lateral izquierdo de la placa hacia adentro para insertar las pestañas de sujeción del lateral izquierdo de la placa en las ranuras del lateral izquierdo de la computadora.

  • Page 46: Cómo Sustituir El Panel Lateral

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Cómo sustituir el panel lateral Para sustituir el panel lateral: Asegúrese de que todos los cables internos estén bien ubicados en el interior de la computadora para que no sean oprimidos cuando cierre la computadora. Deslice el panel hacia la parte frontal de la computadora hasta que la parte posterior del panel lateral se encuentre alineado con la parte posterior de la...
  • Page 47 www.mx.gateway.com Para extraer el panel de la placa frontal, presione firmemente las partes inferiores izquierda y derecha del panel de color. Haga presión sobre los dos puntos contra la computadora hasta que oiga o sienta un clic, que es el sonido que producen las pestañas de cierre internas del panel al destrabarse.
  • Page 48 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Introduzca las pestañas del nuevo panel de color en las ranuras de la placa frontal. Para trabar las pestañas de cierre internas del panel de color, presione firmemente las partes inferiores izquierda y derecha de éste. Haga presión sobre los dos puntos contra la computadora hasta que oiga o sienta un clic, que es el sonido que producen las pestañas de cierre internas del panel al trabar el panel parcialmente...

  • Page 49: Instalar Memoria

    www.mx.gateway.com Instalar memoria Al actualizar la memoria, asegúrese de instalar el tipo de módulo de memoria que corresponda a su computadora. Su computadora utiliza memoria DIMM. Para instalar o sustituir memoria DIMM: Retire el panel lateral según se indica en la sección “Extracción del panel lateral”...

  • Page 50: Incorporación O Sustitución De Una Unidad De

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Alinee las muescas de la nueva DIMM con las muescas del banco para módulo de memoria y presione firmemente el módulo en el banco. Las pestañas en los laterales del módulo de memoria deberían sujetarlo automáticamente.
  • Page 51 www.mx.gateway.com Si está sustituyendo una unidad existente, desconecte los cables de la unidad y ponga atención en las ubicaciones y orientaciones. Volverá a conectar los cables después de instalar la nueva unidad. Cable de datos de la unidad Cable de alimentación de la unidad Observe la configuración de los puentes de la unidad antigua y configure el puente de la nueva unidad de igual forma.

  • Page 52: Sustitución Del Lector De Tarjetas De Memoria

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Deslice la unidad hacia adelante y fuera del compartimiento de la unidad. Introduzca la nueva unidad en el compartimiento, alinee los agujeros de la unidad con los agujeros para los tornillos del compartimiento de la unidad y vuelva a colocar los dos tornillos de retención.
  • Page 53 www.mx.gateway.com Deslice la placa superior alrededor de 3/4 de pulgada hacia el frente de la computadora y retírela. Retire los dos tornillos que sujetan el lector de tarjetas a la computadora. Tornillos Desenchufe el cable de la parte posterior del lector de tarjetas y deslice el lector hacia el frente de la computadora.

  • Page 54: Incorporación O Sustitución De Una Unidad De

    CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Coloque la placa superior arriba de la computadora y luego deslice la placa hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje. Vuelva a instalar la placa según se indica en la sección “Cómo sustituir la placa frontal” en la página Vuelva a instalar el panel lateral de la carcasa de la computadora según se indica en la sección “Cómo...
  • Page 55 www.mx.gateway.com Desconecte de la placa del sistema el cable del compartimiento de ventilación de la unidad de disco duro. Suelte el tornillo de mano cautivo que sujeta el compartimiento de la unidad de disco duro a la computadora. (Este tornillo no se puede extraer.) Retire el compartimiento de la unidad de disco duro de la computadora.
  • Page 56 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Si está sustituyendo una unidad, retire los tornillos que sujetan la unidad de disco duro al compartimiento de la misma y, a continuación, deslice la antigua unidad fuera del compartimiento. Tornillos de la unidad de disco Tornillos de la unidad de disco duro (inferiores) duro (superiores)

  • Page 57: Sustitución Del Disipador De Calor Y El Procesador

    www.mx.gateway.com Ajuste el tornillo de mano del compartimiento y, a continuación, enchufe nuevamente a la placa del sistema el cable del compartimiento de ventilación de la unidad de disco duro. Conecte los cables de la unidad. Si está sustituyendo una unidad, utilice los apuntes que tomó...
  • Page 58 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Suelte los cuatro tornillos de mano cautivos que sujetan a la placa del sistema el ensamblaje de ventilación y de disipación de calor y, a continuación, retire el ensamblaje y colóquelo sobre una superficie estable con la superficie plana del disipador (el lado con la grasa térmica) hacia arriba.

  • Page 59: Incorporación O Sustitución De Una Tarjeta

    www.mx.gateway.com Si este disipador de calor es nuevo, retire la tira que cubre la grasa térmica de color gris. Si está reutilizando un disipador de calor, utilice alcohol (isopropil) de frotación para quitar la grasa térmica antigua y vuelva a aplicar una pequeña cantidad de grasa térmica (el tamaño de un guisante) en la superficie de contacto con el procesador.
  • Page 60 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Si está sustituyendo una tarjeta de expansión, retire la tarjeta antigua. Puede hacer oscilar la tarjeta levemente de un extremo a otro para que se suelte pero no debe doblarle los laterales. Precaución No toque los contactos de la parte inferior de la tarjeta de expansión.

  • Page 61: Sustitución De La Batería Del Sistema

    www.mx.gateway.com Sustitución de la batería del sistema Advertencia La sustitución incorrecta de la batería puede causar una explosión. Sustituya la batería por otra del mismo tipo o por una equivalente recomendada por el fabricante. Deseche las baterías usadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
  • Page 62 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Ubique la antigua batería en la placa del sistema y preste atención a la orientación. Tendrá que instalar la nueva batería de la misma forma. Importante La ubicación de la batería de la computadora puede variar respecto a la ilustración que se muestra a continuación.

  • Page 63: Sustitución De La Placa Del Sistema

    www.mx.gateway.com Sustitución de la placa del sistema Para sustituir la placa del sistema: Retire el panel lateral según se indica en la sección “Extracción del panel lateral” en la página Retire todas las tarjetas de expansión según las indicaciones en “Incorporación o sustitución de una tarjeta de expansión”...
  • Page 64 CAPÍTULO 4: Actualizar la computadora Levante la placa del sistema y retírela fuera de la carcasa. Alinee la nueva placa del sistema con los agujeros de los tornillos en la carcasa y sujétela. Si la nueva placa de sistema no incluye un procesador, retire el procesador de la placa de sistema antigua según las indicaciones en “Sustitución del disipador de...

  • Page 65: Capítulo5 Mantenimiento De

    CAPÍTULO5 Mantenimiento de la computadora • Configuración de un programa de mantenimiento • Cuidado de la computadora • Limpieza de la computadora • Actualización de Windows • Uso de BigFix • Administración del espacio de la unidad de disco duro •...

  • Page 66: Configuración De Un Programa De Mantenimiento

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Configuración de un programa de mantenimiento Utilice el cuadro que se encuentra a continuación para configurar un programa de mantenimiento frecuente. Tarea de mantenimiento Semanal Mensual Cuándo necesario Buscar de virus Ejecutar Windows Update Administrar el espacio de la unidad de disco duro Limpiar unidades de...

  • Page 67: Cuidado De La Computadora

    www.mx.gateway.com Cuidado de la computadora Para aumentar la vida útil de la computadora: • Asegúrese de no golpear o dejar caer la computadora y no coloque ningún objeto sobre ella. Aunque la carcasa es resistente, no está preparada para soportar peso extra.

  • Page 68: Limpieza De La Computadora

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Limpieza de la computadora Es conveniente mantener la computadora siempre limpia y las rejillas de ventilación sin polvo para preservar un funcionamiento óptimo. Reúna los siguientes artículos para la limpieza de la computadora: • Un paño suave que no desprenda pelusa •...

  • Page 69: Limpieza Del Teclado

    www.mx.gateway.com Limpieza del teclado Debe limpiar el teclado de vez en cuando para eliminar el polvo y la pelusa atrapados debajo de las teclas. Para limpiar el teclado: Use un envase de aire comprimido en aerosol que tenga una extensión en forma de cánula para eliminar el polvo y la pelusa atrapadas debajo de las teclas.

  • Page 70: Limpieza De Discos Ópticos

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Limpieza de discos ópticos Los discos ópticos (CD, DVD y Discos Blu-ray) se ensucian por el uso frecuente. Para limpiar un disco óptico: Limpie desde el centro hacia fuera, no en círculos, con un producto creado especialmente para tal fin. Actualización de Windows Windows Update le ayuda a mantener la computadora actualizada.

  • Page 71: Uso De Bigfix

    www.mx.gateway.com Uso de BigFix BigFix es un programa que busca problemas y conflictos en la computadora. Recopila información automáticamente acerca de los últimos errores, alertas de seguridad y actualizaciones de los sitios de BigFix en Internet. Cuando BigFix detecta un problema, el icono azul de la barra de tareas parpadea.

  • Page 72: Administración Del Espacio De La Unidad De

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Administración del espacio de la unidad de disco duro Windows le brinda varias utilidades que puede utilizar para comprobar si hay espacio en el disco duro, eliminar archivos innecesarios, desfragmentar archivos y hacer copias de seguridad de los archivos.

  • Page 73: Eliminación De Archivos Innecesarios

    www.mx.gateway.com Haga clic con el botón derecho en la unidad que desea examinar para verificar si existe espacio de archivo disponible, y luego haga clic en Propiedades. Aparecerá información sobre el espacio libre en la unidad. Eliminación de archivos innecesarios Para liberar espacio en la unidad de disco duro es importante borrar los archivos innecesarios, tales como los archivos temporales y los archivos de la Papelera de reciclaje.

  • Page 74: Comprobación De Errores En La Unidad De

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Haga clic en una de las opciones: • Sólo mis archivos libera espacio sólo en las carpetas del usuario de la sesión en curso. • Archivos de todos los usuarios de esta computadora libera espacio en todas las carpetas. Liberador de espacio Se abrirá...
  • Page 75 www.mx.gateway.com Para saber si el disco duro tiene errores: Haga clic en (Inicio) y, a continuación, en PC. Se abrirá la ventana Haga clic con el botón derecho en la unidad de la que desea comprobar la existencia de errores, haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Herramientas.

  • Page 76: Desfragmentación De La Unidad De Disco Duro

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Desfragmentación de la unidad de disco duro En ocasiones, cuando se trabaja con archivos, Windows divide la información en partes y las almacena en diferentes lugares fragmentación de la unidad de disco duro. Esto se llama , y es un procedimiento normal.

  • Page 77: Creación De Copias De Seguridad De Archivos

    www.mx.gateway.com Haga clic en Desfragmentar ahora. Este proceso puede tardar varias horas según el tamaño de la unidad que se esté desfragmentando. Ayuda Para obtener más información acerca de cómo desfragmentar el disco duro, haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.

  • Page 78: Programación De Tareas De Mantenimiento

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar una ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad, los archivos y las carpetas a los que desea hacerles la copia. Ayuda Para obtener más información sobre cómo hacer copias de seguridad de archivos, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico.

  • Page 79: Transferencia De Datos Desde El Equipo Anterior

    www.mx.gateway.com Haga clic en Crear tarea básica para las tareas básicas o, en Crear tarea para crear tareas más complejas y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de configurar y de programar la tarea. Ayuda Para obtener más información acerca de cómo programar las tareas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico.

  • Page 80: Transferencia Manual De Archivos Y

    CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora Haga clic en Siguiente, en Comenzar una nueva transferencia y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la transferencia. Ayuda Para obtener más información sobre cómo transferir archivos, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba transferencia de archivos en el cuadro Buscar ayuda y luego presione I NTRO...
  • Page 81 www.mx.gateway.com Copie sus archivos de datos personales en un medio extraíble o en otra computadora de la red. Búsqueda de otros archivos Utilice la función Buscar de Windows para localizar otros archivos de datos personales. Para obtener más información, Guía del usuario consulte la sección “Uso de Windows”...
  • Page 82 CAPÍTULO 5: Mantenimiento de la computadora...
  • Page 83 CAPÍTULO6 Resolución de problemas • Normas de seguridad • Primeros pasos • Resolución de problemas • Cómo recuperar el sistema...

  • Page 84: Capítulo 6: Resolución De Problemas

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Normas de seguridad Siga estas normas de seguridad cuando se disponga a resolver problemas de la computadora: Advertencia Nunca abra la carcasa de su computadora mientras ésta esté encendida o mientras el cable del módem, el cable de red y el cable de alimentación estén conectados.

  • Page 85: Resolución De Problemas

    www.mx.gateway.com • Si se produce un error en un programa, consulte la documentación impresa o la ayuda en línea del programa. Ayuda Para obtener más información acerca de la resolución de problemas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase resolución de problemas en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione I NTRO...

  • Page 86: Audio

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas • Si la computadora se encuentra conectada a un estabilizador de tensión, asegúrese de que esté debidamente conectado a una toma eléctrica, encendido y en correcto funcionamiento. Para controlar el funcionamiento de la toma corriente, conecte un aparato que funcione, como por ejemplo una lámpara, y enciéndala.

  • Page 87: Impresora

    www.mx.gateway.com • Si usted asignó direcciones IP a las computadoras, asegúrese de que todas las computadoras tengan direcciones IP diferentes. Para las redes domésticas, las direcciones IP deben ser de 192.168.N.N, donde N es un número que usted asigna entre 0 y 254. El primer N debe ser el mismo para todas las computadoras de la red y el segundo N debe ser diferente para todas las computadoras de la red.
  • Page 88 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas La impresora está encendida pero no imprime • Controle que el cable que conecta la impresora a computadora esté bien conectado. Asegúrese de que esté conectado al tipo de puerto indicado. • Asegúrese de que la impresora esté en línea. Muchas impresoras tienen un botón En línea/Fuera de línea que debe presionarse para comenzar a imprimir.

  • Page 89: Internet

    www.mx.gateway.com • Espere hasta que se impriman los archivos antes de enviar más a la impresora. • Si necesita imprimir archivos de gran tamaño o un gran número de archivos al mismo tiempo, es posible que necesite añadir más memoria a la impresora. Para obtener más información a cerca de cómo añadir memoria, consulte la documentación de la impresora.
  • Page 90 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Ayuda Para obtener más información acerca de la resolución de problemas de la conexión a Internet, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. En el cuadro Buscar ayuda escriba la frase resolución de problemas de conexiones y, a continuación, presione I NTRO...

  • Page 91: Lector De Tarjetas De Memoria

    www.mx.gateway.com Lector de tarjetas de memoria Las letras de las unidades correspondientes a las ranuras de la tarjeta de memoria no aparecen en la ventana PC • El lector de tarjetas de memoria se desinstaló temporalmente mediante el icono Quitar hardware en la bandeja del sistema.
  • Page 92 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas • Tipo de conexión utilizada: puede conectar la salida de video de la computadora a una TV. Sin embargo, el tipo de conexión afecta la calidad de video. Media Center tiene dos salidas de video: •...
  • Page 93 www.mx.gateway.com • Antigüedad de la TV: normalmente, las TV más nuevas tienen funciones más avanzadas, producen una imagen de mejor calidad y admiten mayores resoluciones de pantalla. Es probable que la pantalla de video de Media Center sea mejor en un modelo de TV más nuevo. •...

  • Page 94: Memoria

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Necesita grabar programas que estaban grabados en la computadora en un DVD con Media Center • Media Center guarda programas grabados en formato DVR-MS. Puede grabar un archivo DVR-MS en un DVD con software de grabación de DVD y con Media Center. Desea reproducir programas grabados en otras computadoras •...

  • Page 95: Módem (Acceso Telefónico)

    www.mx.gateway.com Módem (acceso telefónico) Consulte también la sección “Internet” en la página El módem no marca o no se conecta • Asegúrese de que el cable esté conectado al conector del módem, no al de la red Ethernet. Consulte el póster de instalación para asegurarse de que todas las conexiones se hayan realizado correctamente.
  • Page 96 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Ayuda Para obtener más información acerca de las propiedades de marcado, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la palabra marcar en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione I NTRO •...
  • Page 97 www.mx.gateway.com El módem de 56 K no se conecta a 56 K Las normas actuales de la Comisión Federal de Comunicaciones reducen a 53 K la velocidad de transferencia de datos en las líneas telefónicas públicas. Otros factores como, por ejemplo, el ruido de la línea, el equipo del proveedor de servicio telefónico o las limitaciones de los proveedores de servicios de Internet podrían reducir aún más la velocidad.
  • Page 98 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Haga clic en la ficha Módems, haga clic en su módem y luego en Propiedades. Se abrirá el cuadro Propiedades de módem de diálogo Haga clic en la ficha Diagnóstico y, a continuación, en Información de módem. Si aparece información relacionada con el módem, es porque éste ha superado la prueba de diagnóstico.

  • Page 99: Módem (De Cable O Dsl)

    www.mx.gateway.com Módem (de cable o DSL) La computadora no puede conectarse a Internet • Asegúrese de que el módem se encuentre conectado al conector de red. Consejo Para ubicar los conectores de red, consulte el póster de instalación o “Parte posterior” en la página •...

  • Page 100: Ratón

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas El color no es uniforme • Antes de evaluar la uniformidad del color, asegúrese de que el monitor haya estado encendido durante al menos 30 minutos. El texto de la pantalla tiene poca intensidad o se lee con dificultad •...

  • Page 101: Redes

    www.mx.gateway.com Redes No es posible establecer conexión con el proveedor de la red Cada red tiene características únicas. Contáctese con el departamento de informática o el administrador de redes pertinente para solicitar ayuda. Para obtener más información acerca de cómo configurar una red doméstica, consulte la sección “Conexión a un módem de banda ancha o a una red”...

  • Page 102: Tarjetas De Expansión

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Tarjetas de expansión La computadora no reconoce una tarjeta de expansión • Apague y reinicie la computadora. • Asegúrese de haber instalado el software necesario. Para obtener más información, consulte la documentación provista con la tarjeta de expansión. •...

  • Page 103: Unidad De Disco Duro

    www.mx.gateway.com Unidad de disco duro Aparece el mensaje de error “Espacio en disco insuficiente” • Elimine los archivos innecesarios de la unidad de disco duro con la función Liberador de espacio en disco. Para obtener instrucciones acerca de cómo eliminar archivos innecesarios, consulte la sección “Eliminación de archivos innecesarios”...

  • Page 104: Unidad De Disquete

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Aparece el mensaje de error “El disco no es del sistema” o “Error del disco” • Extraiga el disquete de la unidad de disquete y luego presione I NTRO Unidad de disquete No se reconoce la unidad de disquete •...

  • Page 105: Unidades De Cd O Dvd

    www.mx.gateway.com Aparece el mensaje de error “El disco está lleno” • Borre los archivos innecesarios del disquete. • Intente con otro disquete. En ciertas ocasiones, los disquetes tienen defectos y la unidad de disquete no los puede leer. • Ejecute Comprobación de errores en el disquete. Para obtener más información, consulte la sección “Comprobación de errores en la unidad de disco duro”...
  • Page 106 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas • Asegúrese de que la unidad esté correctamente configurada según se indica en la documentación de la unidad. • Vuelva a instalar el controlador del dispositivo. El CD de audio no reproduce ningún sonido • Asegúrese de que la etiqueta del disco esté...

  • Page 107: Unidades De Dvd

    www.mx.gateway.com • códigos Los DVD y las unidades de DVD tienen regionales que ayudan a controlar la exportación de títulos de DVD y contribuyen a evitar la distribución ilegal de discos. Para poder reproducir un DVD, el código regional del disco y el código regional de la unidad de DVD deben coincidir.
  • Page 108 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas • Si sólo uno o dos elementos del software o el hardware dejan de funcionar correctamente, se pueden volver a instalar los controladores del software o el hardware para resolver el problema. Para recuperar los programas y los controladores preinstalados de fábrica, consulte la sección “Recuperación de software y...

  • Page 109: Recuperación De Software Y Controladores Instalados Anteriormente

    www.mx.gateway.com Recuperación de software y controladores instalados anteriormente Es posible realizar una recuperación parcial con la recuperación de software y controladores de dispositivos preinstalados de fábrica. Si necesita recuperar programas que no venían preinstalados en el sistema, es necesario que siga las instrucciones de instalación del programa.
  • Page 110 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Para crear discos para recuperar software y controladores instalados anteriormente: Haga clic en (Inicio), Todos los programas, Centro de restauración de Gateway y luego haga clic en Centro Centro de restauración de Gateway. Se abre el de restauración de Gateway Haga clic en Medios externos de controladores y aplicaciones y luego en Siguiente.
  • Page 111 www.mx.gateway.com Si tiene suficientes discos vacíos del tipo especificado, haga clic en Tengo suficientes discos y luego en Siguiente. Si no cuenta con suficientes discos, elija un tipo diferente de disco o haga clic en Cancelar. Comenzará la grabación de discos. Coloque etiquetas en los discos a medida que se completen.
  • Page 112 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Para recuperar el software preinstalado, haga clic en Programas y luego en Recuperación de aplicaciones. O bien, Para recuperar controladores de dispositivos instalados anteriormente, haga clic en Hardware y luego en Recuperación de controladores de dispositivos. Haga clic en el software o controlador que desee recuperar y luego en Siguiente.
  • Page 113 www.mx.gateway.com Recuperación de software y controladores instalados anteriormente con discos de recuperación Si creó un juego de varios discos de recuperación, cada disco tendrá un juego único de software y controladores. Si el disco de recuperación no ofrece el software o controlador necesario para la recuperación, intente con otro disco.
  • Page 114 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Para recuperar software instalado anteriormente, haga clic en Recuperación de aplicaciones, luego en el software que desee recuperar. O bien, Para recuperar los controladores de dispositivos instalados anteriormente, haga clic en Recuperación de controladores de dispositivos, luego en el tipo de controlador que desee recuperar.

  • Page 115: Cómo Utilizar La Función Restaurar Sistema

    www.mx.gateway.com Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft La función Restaurar sistema de Microsoft periódicamente realiza “capturas” de las configuraciones del sistema y las puntos de restauración guarda como . En la mayoría de los casos de problemas difíciles de resolver, es posible volver a uno de estos puntos de restauración para hacer que el sistema funcione nuevamente.
  • Page 116 CAPÍTULO 6: Resolución de problemas En el lado izquierdo de la ventana haga clic en Reparar Windows con la función Restaurar sistema y luego Seleccione en Siguiente. Se abrirá el cuadro de diálogo un punto de restauración Haga clic en el punto de restauración que desee, en Siguiente y luego en Finalizar.
  • Page 117 www.mx.gateway.com Cómo crear un punto de restauración manualmente Cómo crear un punto de restauración manualmente: Haga clic en (Inicio), Panel de control, Sistema y mantenimiento y luego en Centro de copias de Centro de seguridad y restauración. Se abrirá el copias de seguridad y restauración En el lado izquierdo de la ventana haga clic en Crear un punto de restauración o cambiar configuraciones...

  • Page 118: Cómo Recuperar El Sistema A La Condición

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Cómo recuperar el sistema a la condición de fábrica Si ninguna de estas opciones soluciona los problemas de la computadora, es posible que deba restaurar el disco duro a restauración a la condición de fábrica. Este proceso se llama la configuración de fábrica Precaución Una restauración completa de la configuración de fábrica borra todo...
  • Page 119 www.mx.gateway.com Para realizar una recuperación con copia de seguridad de datos (recomendado), haga clic en Restauración con Copia de seguridad automática y luego en Siguiente. Importante Antes de que se recupere el disco duro, se realizarán copias de seguridad de sus archivos personales en c:\backup automáticamente. O bien, Para realizar una restauración total de la configuración de fábrica sin copias de seguridad de datos, haga clic...

  • Page 120: Recuperación Del Sistema Con El Dvd De Windows

    CAPÍTULO 6: Resolución de problemas Recuperación del sistema con el DVD de Windows Si instala un disco duro nuevo o vuelve a formatear el disco duro original por completo, debe restaurar el sistema con el DVD del sistema operativo Windows Vista. También tendrá que restaurar el software y los controladores de dispositivos instalados anteriormente de la computadora.

  • Page 121: Apéndice A: Avisos Legales

    APÉNDICEA Avisos legales • Información de seguridad relevante • Declaraciones de cumplimiento de normativas • Información ambiental • Avisos...
  • Page 122 APÉNDICE A: Avisos legales Información de seguridad relevante Advertencia Siga siempre estas instrucciones para evitar daños personales y daños en el sistema Gateway. El sistema Gateway que acaba de adquirir ha sido probado y cumple con las más recientes normas de seguridad para equipos informáticos.
  • Page 123 www.mx.gateway.com • No pise el cable de alimentación ni coloque ningún objeto encima de él. • No vierta ningún líquido sobre el sistema. No coma ni beba cerca del sistema para evitar derrames accidentales. • Algunos productos disponen de una batería CMOS reemplazable en la placa del sistema. La sustitución incorrecta de la batería puede causar una explosión.
  • Page 124 APÉNDICE A: Avisos legales Declaración de conformidad con las normas de la FCC Parte responsable: Gateway, Inc. 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 Teléfono: 800-846-2000 Precaución Los cambios o modificaciones que no hayan sido expresamente aprobados por Gateway podrían impedir el cumplimiento de las normas de la FCC y, por lo tanto, anular el derecho del usuario a utilizar el producto.
  • Page 125 www.mx.gateway.com Cuando se disponga a programar o realizar llamadas de prueba a números de emergencia: • Permanezca en línea y explique brevemente al técnico el motivo de la llamada. • Realice dichas actividades fuera de las horas pico, por la mañana temprano o bien a última hora de la tarde.
  • Page 126 APÉNDICE A: Avisos legales Declaración de seguridad relativa al láser Advertencia Si usa controles o configuraciones, o realiza procedimientos distintos de los especificados en este manual puede provocar una exposición peligrosa a las radiaciones. Para prevenir la exposición a los rayos láser, no intente abrir la caja de la unidad de CD o DVD.
  • Page 127 www.mx.gateway.com Tendido eléctrico Advertencia Al instalar o reordenar un sistema de antena externo, se deben tomar las máximas precauciones para evitar tocar ese tendido eléctrico o esos circuitos. El contacto con estos elementos puede causar la muerte. No coloque la antena cerca de circuitos eléctricos o cables de tendido eléctrico ni donde pueda llegar a caerse sobre estos.
  • Page 128 APÉNDICE A: Avisos legales Información ambiental El producto que ha comprado contiene recursos naturales extraídos que se emplearon durante el proceso de fabricación. Este producto puede contener sustancias consideradas peligrosas para el medio ambiente y la salud humana. Para prevenir escapes de sustancias peligrosas y maximizar el uso de nuestros recursos naturales, Gateway proporciona la siguiente información sobre cómo reciclar o reutilizar responsablemente la mayoría de los materiales de su producto que se encuentra en el “final del ciclo de vida útil”.
  • Page 129 www.mx.gateway.com Reconocimiento de marcas comerciales Gateway y el diseño de las manchas blancas y negras son marcas comerciales o marcas registradas de Gateway, Inc. en los EE.UU. y otros países. Intel, el logo de Intel Inside y Pentium son marcas registradas y MMX es una marca registrada de Intel Corporation. Microsoft, MS, MS-DOS y Windows son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation.
  • Page 130 APÉNDICE A: Avisos legales...

  • Page 131: Índice Alfabético

    Índice alfabético audio conector de altavoz abrir analógico carcasa de la conector de altavoz computadora central placa frontal conector de altavoz accesorios frontal precauciones de conector de altavoz seguridad trasero actualización conector de auricular Windows conector de auriculares alimentación conector de entrada botón de audio cómo apagar la...
  • Page 132 Índice alfabético botones cómo apagar la Consulte teclas y botones computadora botones de aplicaciones cómo reiniciar la computadora botones de edición CompactFlash botones para reproducción de audio comprobación de errores buscar conector de altavoz archivos analógico archivos y carpetas central lateral trasero conector de audio externo...
  • Page 133 www.mx.gateway.com conexión óptica contraseña resolución de problemas conexiones alimentación controladores altavoces analógicos discos de recuperación altavoces externos altavoz central volver a instalar altavoz frontal copiar altavoz lateral CD y DVD altavoz trasero crear copias de seguridad audio externo de archivos audio universal cuestiones ergonómicas auricular...
  • Page 134 Índice alfabético grabación copiar archivos de audio grabación discos ópticos inserción limpieza reproducción hacer clic resolución de hacer clic con el botón problemas derecho unidad hacer doble clic HD-DVD grabación electricidad estática reproducción eliminar archivos y carpetas encender la computadora encendido de la IBM Microdrive computadora...
  • Page 135 www.mx.gateway.com instalación pantalla de la cámara de video digital computadora cámara digital ratón dispositivos limpieza de la pantalla CRT dispositivos periféricos luces escáner Consulte indicadores impresora instalar batería mantenimiento batería del sistema aumentar la vida útil de la memoria computadora panel lateral BigFix placa frontal...
  • Page 136 Índice alfabético módem acceso telefónico objetos en la pantalla cable desplazamiento conector obtener información conexión seleccionar módem de acceso telefónico ajustar el volumen panel de color conexión sustituir diagnóstico panel lateral propiedades de marcado extraer resolución de problemas sustituir resolución de problemas de velocidad de panel LCD conexión...
  • Page 137 www.mx.gateway.com Puerto PS/2 controladores ratón predeterminados teclado programas sistema puerto serie software puerto USB Windows puertos conexiones conector puntero resolución de desplazamiento problemas red Ethernet conector conexión memoria reemplazo en caliente ratón reproducción abrir archivos, carpetas CD de audio y programas Disco Blu-ray botones cambio de configuración...
  • Page 138 Índice alfabético tarjetas posición correcta en la tarjetas adicionales computadora teclado postura unidad de CD precauciones generales unidad de disco duro reducción del cansancio unidad de disquete visual unidad de DVD silenciar el sonido velocidad de conexión a SmartMedia un sitio Web software Windows Media Center discos de recuperación...
  • Page 139 www.mx.gateway.com sustituir expansión tipos de tarjetas de memoria Unidad Blu-ray compatibles ubicar unidad tecla de aplicación unidad de CD Tecla de Windows Consulte también teclado unidad óptica botones identificación funciones incorporar limpiar resolución de problemas Puerto PS/2 sustituir puerto USB ubicar unidad resolución de problemas unidad de disco duro...
  • Page 140 Índice alfabético unidad óptica volver a instalar botón de expulsión con el Centro de cómo insertar un disco restauración de indicador Gateway orificio de expulsión con el DVD de Windows ubicación de la unidad con la función restaurar sistema de Windows unidad Zip controladores...
  • Page 142 8512192 - MAN GERSHWIN HW REF MX R2 02/07...

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