Lista De Comprobación De Solución De Problemas; Solución De Problemas Generales De Impresión - Samsung ML 2851ND - B/W Laser Printer Manual Del Usuario

Lista de comprobación de solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación
que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos,
siga las soluciones recomendadas.
Problema
Compruebe que se • Si el indicador LED En línea no está
encienda la luz verde
encendido, compruebe la conexión del cable
del indicador LED
de alimentación. Compruebe el interruptor
En línea del panel
de alimentación. Para comprobar la fuente de
de control.
alimentación, enchufe el cable de alimentación
a otra toma.
Imprima una página • Si no se imprime una página de demostración,
de demostración
compruebe si se ha cargado papel en la
para comprobar que
bandeja.
el papel se introduce
• Si el papel se atasca en la impresora,
correctamente en la
consulte la página 9.1.
impresora. Consulte
la página 2.1.
Compruebe Si se produce un problema de calidad
que la página de impresión, consulte la página 9.8.
de demostración
se haya impreso
correctamente.
Imprima un • Si la página no se imprime, compruebe la
documento corto
conexión entre la impresora y la computadora.
desde una aplicación
• Compruebe la cola de impresión para ver
de software para
si la impresora está en pausa.
comprobar que
• Compruebe la aplicación de software para
la computadora
asegurarse de que esté utilizando el
y la impresora
controlador de la impresora y el puerto de
están conectadas
comunicaciones adecuados. Si se produce
y se comunican
un problema durante la impresión, consulte
correctamente.
la página 9.5.
Si después • "Descripción de los indicadores LED" en la
de realizar los página 1.3.
pasos de la lista
• "Solución de problemas generales
de comprobación
de impresión" en la página 9.5.
no se resuelve
• "Problemas más comunes en Windows"
el problema de la
en la página 9.10.
impresora, consulte
• "Problemas más comunes en PostScript"
las secciones
en la página 9.10.
de solución
• "Problemas más comunes en Linux"
de problemas
en la página 9.11.
que aparecen
• "Problemas más comunes en Macintosh"
a continuación.
en la página 9.12.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora,
consulte la tabla de soluciones recomendadas.
Problema Causa posible
La impresora La impresora no
no imprime. recibe corriente
eléctrica.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
La cubierta de la
impresora no está
cerrada.
Hay un atasco
de papel.
No hay papel en la
impresora.
El cartucho de tóner
no está instalado.
Es posible que
la impresora se
encuentre
en el modo
de alimentación
manual y que
se haya agotado
el papel.
El cable de
conexión entre
la computadora
y la impresora
no está conectado
correctamente.
El cable de
conexión entre
la computadora
y la impresora
está defectuoso.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
9.5
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Revise las conexiones del cable de
alimentación. Revise el interruptor
y la fuente de alimentación.
Seleccione Samsung ML-2850
Series o Samsung ML-2850
Series PS como impresora
predeterminada.
Cierre la cubierta de la impresora.
Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 9.1.
Cargue papel. Consulte la
página 5.4.
Instale el cartucho de tóner.
Añada papel en la bandeja manual
y pulse Cancelar en el panel
de control de la impresora.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e intente imprimir
un documento. También puede
probar con otro cable de
impresora.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo
de impresión se envíe al puerto
correcto. Si el equipo dispone
de varios puertos, asegúrese
de que la impresora se encuentre
conectada al puerto apropiado.