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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa
fabricante del software y solicite su ayuda.
❖
Consulte al distribuidor del que adquirió la computadora y/o el
programa, ya que es su mejor fuente de información actualizada.
Para especificaciones detalladas de su computadora, visite
www.toshibalatino.com, haga clic en Productos, seleccione su
modelo y luego haga clic en Especificaciones.
Contacto con Toshiba
Si aún necesita ayuda y sospecha que el problema está relacionado
con el hardware, Toshiba le ofrece varios recursos de ayuda.
Sitio web de asistencia técnica de Toshiba
Para obtener asistencia técnica o para mantenerse al día acerca
de las opciones más recientes de software y hardware de la
computadora, así como para obtener otro tipo de información sobre
los productos, asegúrese de visitar periódicamente el sitio web de
Toshiba en pcsupport.toshiba.com.
Contacto telefónico con Toshiba
Antes de llamar a Toshiba, compruebe que dispone de lo siguiente:
❖
El número de serie de su computadora
❖
La computadora y todo dispositivo opcional relacionado con el
problema
❖
Copias de seguridad de su sistema operativo Windows
el software que esté precargado en los medios que prefiera
❖
Nombre y versión del programa relacionado con el problema, así
como los medios de instalación del mismo
❖
Información sobre lo que estaba haciendo cuando se produjo el
problema
❖
Los mensajes de error exactos y el momento en que aparecieron
Si desea solicitar asistencia técnica, llame al Centro de asistencia al
cliente de Toshiba:
Al (800) 457-7777 dentro de Estados Unidos
Al (949) 859-4273 desde fuera de Estados Unidos
®
y todo
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