ספק השירות ינסה לאבחן ולפתור את הבעיה בטלפון או על-ידי סיוע מרחוק. ספק השירות עשוי
בעיות מסוימות ניתנות לפתרון באמצעות חלק החלפה שבאפשרותכם להתקין בעצמכם המכונה
." במקרים כאלה, ספק השירות ישלח אליכם את היחידהCRU" "יחידה להחלפה עצמית" או
אם לא ניתן לפתור את הבעיה בטלפון או באופן מרוחק, על-ידי התקנת עדכוני תוכנה או באמצעות
,, ספק השירות ידאג לספק לכם שירות בהתאם לסוג שירות האחריות החל על המוצר שלכםCRU
אם ספק השירות יקבע שאין באפשרותו לתקן את המוצר, הוא יחליף אותו במוצר אחר שהוא לפחות
אם ספק השירות יקבע שאין באפשרותו לתקן או להחליף את המוצר, האפשרות היחידה העומדת
., וסכום הרכישה יוחזר לכםLenovo לרשותכם היא להחזיר את המוצר למקום הרכישה או אל
במקרה שבו שירות האחריות כרוך בהחלפה של המוצר או של חלק ממנו, הפריט שהוחלף בידי ספק
והפריט או החלק המחליף הופך להיות רכושכם. ניתןLenovo השירות הופך להיות הרכוש של
שלא עברו שינוי. ייתכן שהפריט המחליף שסופק על-ידLenov להחליף רק מוצרים וחלקים של
לא יהיה חדש, אולם הוא יהיה במצב עבודה תקין ושווה ערך מבחינה תפקודית לפחותLenovo
לפריט המקורי המוחלף. על הפריט המחליף תחול אחריות עבור התקופה הנותרת לאחריות של
להסיר את כל המאפיינים, החלקים, האפשרויות, השינויים והאביזרים הנלווים שהאחריות
לוודא שלא חלות על המוצר או החלק חובות והגבלות חוקיות המונעות את החלפתו; וכן
.לקבל אישור מבעל המחשב לכך שספק השירות יעניק שירות למוצר או לחלק שאינו בבעלותכם
.בעת פנייה לספק שירות, עליכם לפעול לפי נוהלי אבחון ופתרון הבעיות שצוינו
:לפני החלפת מוצר או חלק על-ידי ספק השירות, אתם מתחייבים
מה יעשה ספק השירות כדי לתקן בעיות
.להורות לכם להוריד ולהתקין עדכוני תוכנה ייעודיים
.להחלפה עצמית כדי שתתקינו אותה בעצמכם
".והמפורט בסעיף "מידע בנוגע לאחריות
.שווה-ערך בתפקודיות
החלפת מוצר או חלק
.המוצר המקורי
;אינה חלה עליהם
מידע אודות אחריות ותמיכה
.1
.2
.3
8