Die Sprech- und/oder
Hörlautstärke ist zu niedrig oder
zu hoch.
Es sind verzerrte Töne oder ein
Echo im Headset zu hören.
Ich höre nichts mehr in meinen
PC-Lautsprechern.
(Nur bei Teams-Modellen)
Wie
interagiere ich mit
Microsoft Teams?
(Nur bei Teams-Modellen)
Funktioniert mein Microsoft
• Wenn Poly Lens Desktop-App nicht installiert ist und Sie
nicht über ein kompatibles Softphone verfügen, müssen Sie
zuerst die Audiotaste an der Basis drücken und anschließend
über die Softphone-Schnittstelle Anrufe tätigen, annehmen
oder beenden.
• Stellen Sie sicher, dass das Headset das Standardaudiogerät
ist, indem Sie zur Sound-Steuerung (Windows) oder zu den
Sound-Systemeinstellungen (Mac) gehen.
• Starten Sie Ihren Computer neu.
• Stellen Sie die Hörlautstärke des Headsets mithilfe der
Lautstärketaste ein.
• Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke über die Sound-
Steuerung/Systemeinstellungen Ihres Computers ein.
• Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke in der Softphone-
Anwendung ein.
• Verringern Sie die Sprech- und/oder Hörlautstärke am
Computer in der Softphone-Anwendung.
• Drehen Sie das Mikrofon zu Ihrem Kinn.
• Ist der Empfang weiterhin verzerrt, verringern Sie die
Lautstärke am Headset.
Für Windows 10- und Windows 8-Betriebssysteme
• Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Sounds und
Audiogeräte > Audio > Soundwiedergabe und ändern Sie die
Standardeinstellung von Ihrem Headset auf Ihre PC-
Lautsprecher. Klicken Sie auf „OK", um Ihre Änderung zu
bestätigen.
Betriebssysteme Windows Vista und Windows 7
• Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Sounds >
Wiedergabe und ändern Sie die Standardeinstellung von
Ihrem Headset auf Ihre PC-Lautsprecher. Klicken Sie auf
„OK", um Ihre Änderung zu bestätigen.
Mac OS X
• Öffnen Sie das Apple-Menü, wählen Sie „Systemeinstellung"
und klicken Sie auf „Sound".
• Klicken Sie auf „Ausgabe" und wählen Sie anschließend
„Interner Lautsprecher" oder den gewünschten
Lautsprecher.
• Drücken Sie die Gesprächstaste am Headset oder die
Teams-Taste
Ihrer Basis, um Microsoft Teams schnell zu
öffnen und zu verwenden. Siehe
• Stellen Sie das Ziel-Softphone in Poly Lens Desktop-App ein
Ja, auch wenn Ihr Headset für Microsoft Teams optimiert ist,
kann es für die Verwendung mit anderen unterstützten
Start von Microsoft
Teams.
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