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pacote de software de comunicações instalado no seu sistema. Recomendamos vivamente a uti-
lização do software de comunicações fornecido com o seu modem no CD-ROM de Instalação.
Solução possível:
Poderá não ter o tipo de modem correcto seleccionado no seu software ou no Windows. Utiliza-
dores de Windows 98 e Me, clicar em Iniciar, Definições e em Painel de controlo. Quando o
Painel de controlo se abrir, clicar em Modems. Utilizadores de Windows 2000 e XP, clicar em Ini-
ciar, Definições e em Painel de controlo. Quando o Painel de controlo se abrir, clicar em Opções
de telefone e de modem e clicar no separador Modem. É apresentada uma lista dos modems
instalados. Também é possível adicionar, remover ou visualizar as propriedades dos modems
nesta janela. O modem U.S. Robotics instalado deverá ser apresentado na lista de modems insta-
lados. Se nenhuma das descrições apresentadas corresponder ao seu modem U.S. Robotics ou
se não forem apresentados modems, o seu modem não está instalado correctamente. Tente
instalar novamente o modem.
Solução possível:
Se estiver a utilizar um Acesso telefónico à rede, este poderá não estar configurado de forma cor-
recta. Verifique a sua configuração e certifique-se de que o modem correcto está seleccionado.
Clique duas vezes em O meu computador, clique duas vezes em Acesso telefónico à rede, clique
com o botão direito do rato na ligação que está a tentar utilizar e clique em Propriedades. Certi-
fique-se de que a descrição apresentada na caixa do modem corresponde à descrição do modem
que está a utilizar. Caso não corresponda, seleccione a descrição do modem adequada.
PROBLEMA: O meu modem não efectua a ligação ou não responde a chama-
das de entrada.
PARA PROBLEMAS DE MARCAÇÃO E RESPOSTA:
Solução possível:
Poderá ter uma má ligação do fio telefónico ao seu modem ou o fio telefónico poderá estar ligado
à tomada errada. O fio telefónico deve ser ligado à tomada com a etiqueta TELCO, no modem e na
tomada de parede do telefone. Se possível, utilize o fio telefónico incluído na caixa do modem.
UTILIZADORES DE ESCRITÓRIO:
Solução possível:
O fio telefónico do seu modem poderá estar ligado a uma linha digital. Contacte o administrador
do sistema telefónico caso não tenha a certeza se a sua linha telefónica é uma linha digital. Se o
seu sistema telefónico exigir a marcação de um prefixo (habitualmente, "0" ou "9") para aceder
a uma linha externa, não se esqueça de adicionar este número antes de marcar o número preten-
dido.
UTILIZADORES DE CORREIO POR VOZ:
Solução possível:
Se o seu serviço de correio por voz for fornecido pela sua empresa de telefones local, o sinal de
marcação poderá ser alterado sempre que se registarem mensagens em espera. Consulte as
mensagens do correio por voz para restaurar o sinal de marcação habitual.
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