Shark Rocket HV300 QS300Q Series Owner's Manual page 27

GARANTIE LIMITÉE CINQ (5) AN
La garantie limitée cinq (5) an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et
au produit original et n'est pas transférable. SharkNinja garantit ce produit contre toute
défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période cinq (5) an à compter de
la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux conditions, aux
exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à cinq (5) an à compter de la
date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date
de réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie
existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par
un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces (comme les filtres en mousse, les filtres HEPA, les tampons,
etc.) qui nécessitent un entretien et/ou un remplacement réguliers afin d'assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire
l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site sharkaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme aspirer de l'eau ou d'autres
liquides), un abus, une négligence lors de la manipulation, un manquement à la l'entretien
nécessaire (comme ne pas nettoyer les filtres), ou un dommage dû à une mauvaise
manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification
ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est
effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement lorsque vous l'utilisez normalement à domicile
durant la période de garantie, visitez le sharkclean.com/support pour obtenir de l'information
sur les soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes
du service à la clientèle sont aussi disponibles au 1 800 798-7398 pour de l'assistance sur les
produits et les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos
options de garantie de service VIP pour certaines catégories de produits. Afin que nous puissions
mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit en ligne à l'adresse registeryourshark.com
et avoir le produit en main lorsque vous nous appelez. SharkNinja assumera les frais de retour
de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la réparation ou du remplacement
de l'appareil. Un montant de 25,95 $ (sujet à changement) sera facturé lorsque SharkNinja
expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation
au titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Nous vous demandons
également d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse registeryourshark.com.et d'avoir
le produit en main lorsque vous nous appelez afin que nous puissions mieux vous aider. Un
spécialiste du service à la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou
certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
s h a r kc l e a n . c o m