Samsung HW-Q990C/XY Full Manual page 85

如果有源重低音音箱和後環繞喇叭有聲音斷續、延遲或噪音
• 如果有源音箱和有源重低音音箱揚聲器之間有障礙物，可能會產生
問題。請將裝置移到無障礙物的位置。
• 如果有源重低音音箱和後環繞喇叭與有源音箱相隔過遠，可能會造
成聲音斷續或延遲。請將它們移至有源音箱附近。
• 如果有源音箱置於會造成無線電干擾的設備或電子裝置附近，那可
能會造成聲音斷續或延遲。請將有源音箱遠離可能會造成無線電干
擾的設備。(如無線路由器)
• 將電視網路連線狀態由無線變更為有線。
有源重低音音箱音量過低
• 正在播放的內容原始音量可能很低。嘗試調整有源重低音音箱音
量。
(請參閱第 6 頁。)
• 讓有源重低音音箱更靠近您。
若電視沒有透過 HDMI TO TV (eARC/ARC)
• 檢查 HDMI 纜線是否正確連接至 ARC 終端。(請參閱第 13 頁。)
• 可能因為連接的外部裝置 (機上盒、遊戲機等) 而無法進行連接。
直接連接有源音箱。
• 可能沒有在電視上啟動 HDMI-CEC。在電視功能表上開啟
CEC。(Samsung TV：首頁 ( ) → 選單 → 設定 ( ) → 所有設
定 ( ) → 連線 → External Device Manager → Anynet+ (HDMI-CEC)
ON)
• 若要與 eARC 連接，電視功能表中的 eARC 功能需設定為開
啟)。(Samsung TV：首頁 ( ) → 選單 → 設定 ( ) → 所有設
定 ( ) → 音效 → Expert Settings → HDMI-eARC Mode (Auto))
以 HDMI TO TV (eARC/ARC) 模式連接至電視時沒有聲音
• 裝置無法播放輸入訊號源。將電視的音訊輸出變更為 PCM 或
Dolby Digital。(對於 Samsung TV：首頁 ( ) → 選單 → 設定 ( )
→ 所有設定 ( ) → 音效 → Expert Settings → Digital Output Audio
Format)
有源音箱無法透過 Bluetooth 連接。
• 連接至新的裝置時，切換至「BT PAIRING」以進行連接。(按下遙
控器上的 PAIR 按鈕，或按下機身上的 (麥克風開啟/關閉) 按
鈕至少 5 秒。)
• 若有源音箱已連接至另一個裝置，請先中斷連接該裝置，再切換
裝置。
• 在要連線的裝置上移除藍牙揚聲器清單後重新連線。
(Samsung TV：首頁 ( ) → 選單 → 設定 ( ) → 所有設定 ( )
→ 音效 → 音效輸出 → 藍牙揚聲器清單)
• 可能已停用自動電視連接。當有源音箱處於「BT READY」時，按
住有源音箱遙控器上的左按鈕 5 秒，以選擇 ON-TV CONNECT。
若您看見 OFF-TV CONNECT，請再次按住左按鈕 5 秒，以切換選
項。
• 拔除並重新連接電源插頭，然後重試。
• 初始化產品並重試。(請參閱第 28 頁。)
透過 Bluetooth 連接時，聲音中斷。
• 有些裝置在太靠近有源音箱時會造成無線電干擾。例如，微波
爐、無線路由器等。
• 若透過 Bluetooth 連接的裝置離有源音箱過遠，可能會造成聲音中
斷。請將裝置移到更靠近有源音箱的位置。
• 若機身一部分接觸到 Bluetooth 收發器，或將本產品安裝在金屬傢
俱上，則聲音可能會中斷。請檢查安裝環境和使用情況。
有源音箱無法透過 Wi-Fi 連接。
• 檢查無線路由器是否開啟。
• 關閉路由器，再重新開啟，然後重試。
• 若無線訊號太弱，有源音箱將無法連接。如有可能，請嘗試將路
由器移到更靠近有源音箱的位置，或清空有源音箱與路由器之間
的任何障礙物。
• 若無線路由器是新的，您需要重新設定揚聲器的網路設定。
有源音箱未透過電視自動開啟。
• 若您在觀看電視時關閉有源音箱，會停用與電視之間的電源同
步。請先關閉電視。
在下列情況下無法使用 AVA 功能。
• 關閉麥克風時，無法使用 AVA 功能。
我將電視連接到有源音箱後，切換至有源音箱模式。就聽不到電視
輸出的聲音了。
• 若在有源音箱連接電視時，將有源音箱連接至行動裝置，則有源
音箱會輸出行動裝置的聲音，並保持與電視連接。因此電視的聲
音不會傳到任何地方。
• 與行動裝置中斷連接，然後電視的聲音會再次由有源音箱輸出。
有源音箱未出現在 AirPlay2 中
• 如要在您的有源音箱中啟用 AirPlay2，您必須先同意應用程式的條
款與條件以向 Samsung Smart Things 應用程式註冊裝置。(請參閱
第 23 頁。)
• 如果您從 Samsung Smart Things 應用程式刪除有源音箱，則
AirPlay2 不會運作。
• 確認有源音箱和 Apple 裝置已連線至相同的 Wi-Fi 網路。
• 有源音箱和在 iOS 13.4 或更新版本上安裝的 AirPlay2 相容。
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