Устранение Неполадок - TESY CN 06 100 EA CLOUD AS W Quick Start Manual

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
Перед тем, как обратиться в Центр обслуживания клиентов, просмотрите советы в таблице ниже:
ПРОБЛЕМА
Не удалось подключиться к домашней Wi-Fi сети (беспроводной
связью)
Конвектор не появляется в приложении
Когда вы ищете прибор со своего смарт-устройства, а конвектора не
видно
Конвектор подключен правильно, но не работает.
Встроенный модуль беспроводной связи не видит беспроводного
маршрутизатора (модема)
При попытке восстановить заводские настройки, они не
восстанавливаются.
Прибор не подключается повторно к беспроводному маршрутизатору
(модему).
При открытии мобильного приложения ваш прибор неактивен
Русский
Убедитесь, что модем подключен к сети.
Если вы используете ноутбук, убедитесь, что переключатель беспроводной связи, который может
быть расположен на передней, боковой или задней панели компьютера установлен в положение „on"
(включено)
Убедитесь, что вы ввели правильный пароль вашей домашней сети
Подождите около одной минуты и снова проверьте подключение.
Ваша беспроводная сеть должна быть 2.4Ghz
Разрешить доступ к местоположению устройства, с помощью которого вы подключаетесь к
устройству
Проверьте подключен ли ваш маршрутизатор к сети Интернет.
Конвектор должен быть подключен к беспроводному маршрутизатору (модему) в вашем доме
(офисе).
Убедитесь, что конвектор правильно подключен к беспроводному маршрутизатору (модем).
Повторите шаги для подключения к устройству.
Подойдите ближе к конвектору
Попробуйте найти его снова, нажав кнопку «Продолжить».
Проверьте меню устройства, если сеть Wi-Fi «включена».
Убедитесь, что ваше устройство подключено к беспроводной сети Wi-Fi.
Восстановите прибор до заводских настроек
Закройте все VPN-соединения на вашем устройстве.
Включите только одно устройство Tesy
Проверьте включен ли прибор в электрическую сеть
Перезапустите приложение
Поставьте конвектор в такое положение, чтобы была видимость к беспроводному маршрутизатору
(модему).
Используйте дополнительный беспроводной модем для усиления сигнала беспроводного
маршрутизатора (модема).
Попробуйте повторить процедуру сброса до заводских настроек еще раз.
Оставьте прибор отключенным от сети на 30 минут.
Если у вас есть новый беспроводной маршрутизатор (модем), необходимо снова настроить
конвектор.
Если сделан возврат к заводским настройкам, вы должны снова настроить конвектор.
Переключитесь вручную с локального управления на интернет-управление из меню устройства.
Прибор не подключен к домашней Wi-Fi сети
Подождите 30 секунд, если снова не активен, очистите файлы кеша на мобильном устройстве.
Инструкция по эксплуатации и сохранению панельного конвектора
РЕШЕНИЕ
RU
35