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06 RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
A Soundbar não se liga.
• Verifique se o cabo de alimentação do Soundbar está
corretamente inserido na tomada.
Quando o subwoofer ou as colunas de som surround não
são ligadas automaticamente
1. Desligue a unidade principal do Soundbar.
2. Mantenha premido o botão ID SET na parte posterior
do Subwoofer e dos Altifalantes Surround durante, pelo
menos, 5 segundos.
• Dependendo do modelo, poderão não ser
fornecidos altifalantes surround.
Subwoofer
Parte traseira do Subwoofer
Altifalante Surround (apenas para HW-Q930C)
5 s
Parte traseira dos Altifalantes
Surround esquerdo e direito
3. Mantenha o botão Para cima do telecomando premido
durante 5 segundos.
5 s
4. Verifique se o LED LINK está aceso continuamente a
azul (ligação concluída).
• O indicador LED DE LIGAÇÃO deixa de estar
intermitente e mantém uma cor azul sólida quando
é estabelecida uma ligação entre o Soundbar, o
Subwoofer e Altifalantes Surround.
A Soundbar funciona de forma errática.
• Após remover o cabo de alimentação, insira-o de novo.
• Tente novamente após inicializar o produto.
• Se não existir sinal, o Soundbar desliga-se
O telecomando não funciona
• Aponte o telecomando diretamente para o Soundbar.
• Troque as pilhas por umas novas.
O indicador do Soundbar fica vermelho sólido.
• O microfone está desligado.
O Soundbar não emite som.
• O volume do Soundbar está demasiado baixo ou em
• Quando ligar qualquer dispositivo externo (STB,
• Para aceder à saída de som no televisor, selecione
• Remova o cabo do Soundbar e ligue-o de novo.
5 s
O som não é emitido a partir do subwoofer ou dos
"Azul a piscar rápido"
altifalantes surround.
• Confirme se o LED na parte posterior do Subwoofer
Se a TV não estiver ligada via HDMI TO TV (eARC/ARC)
• Verifique se o cabo HDMI está corretamente ligado ao
• A ligação pode não ser estabelecida devido à ligação
"Azul a piscar rápido"
• O modo HDMI-CEC pode não estar ativado no televisor.
ID SET
POR - 17
automaticamente após um determinado período de
tempo. Ligue o Ligar/Desligar.
Ligue o microfone.
silêncio. Ajuste o volume.
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvel, etc.), ajuste o
volume do mesmo.
Soundbar. (Televisor Samsung: Página Principal (
Menu → Definições (
) → Todas as Definições (
Som → Saída de Som → Selecionar Soundbar)
e dos Altifalantes Surround está a azul. Ligue-o
novamente quando o LED azul piscar ou o LED
vermelho acender.
terminal ARC.
do dispositivo externo (decodificador, consola de jogos,
etc.). Ligue diretamente o Soundbar.
Ligue o CEC no menu do televisor. (Televisor Samsung:
Página Principal (
) → Menu → Definições (
→ Todas as Definições (
) → Ligação → Gestor de
Dispositivos Externos → Anynet+ (HDMI-CEC) ON)
) →
) →
)
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