T-Fal ULTIMATE EZ CLEAN User Manual page 9

Problèmes et causes possibles
Dégagement de mauvaises odeurs
La matière grasse est dégradée.
La matière grasse ne convient pas.
Bruit pendant la cuisson
Si vous percevez de petites
détonations lors de l'utilisation de
votre produit, ceci indique une
quantité d'eau trop importante dans
le bain d'huile.
Le voyant de température ne s'allume
pas.
TEFAL/T-FAL* GARANTIE INTERNATIONALE
Ce produit est reparable par TEFAL/T-FAL*, pendant et apres la periode de garantie.
Les accessoires, consommables et autres pieces remplacables directement par l'utilisateur, peuvent etre
commandes, s'ils sont disponibles localement, sur le site internet www.tefal.com
La Garantie :
Ce produit est garanti par TEFAL/T-FAL contre tout defaut de fabrication, de matiere ou de
main-d'oeuvre, pendant la periode de garantie dans les pays*** tels que definis dans la liste des
pays jointe, a partir de la date d'achat initiale ou de la date de livraison.
La Garantie Internationale du fabricant couvre tous les couts de remise en etat d'un produit reconnu
defectueux pour redevenir conforme a ses specifications d'origine, par la reparation, la main-d'oeuvre,
et le remplacement eventuel de pieces defectueuses. Au choix de TEFAL/T-FAL, un produit de remplacement
equivalent ou superieur peut etre propose a la place de la reparation du produit defectueux. Les
obligations de TEFAL/T-FAL dans le cadre de cette garantie se limitent exclusivement a cette reparation ou
ce remplacement.
Conditions & Exclusions :
TEFAL/T-FAL n'a aucune obligation de reparer ou d'echanger un produit
qui ne serait pas accompagne d'un justificatif d'achat. Le produit peut etre depose directement chez
un reparateur agree, ou peut y etre envoye en recommande apres avoir ete emballe de maniere adequate. La
liste complete des reparateurs agrees dans chaque pays, avec leurs coordonnees completes,
est disponible sur le site de TEFAL/T-FAL (www.tefal.com), ou en composant le numero du Service
Consommateurs precise dans la Liste des Pays. Afin d'offrir le meilleur service apres-vente possible et
d'ameliorer constamment la satisfaction de ses clients, TEFAL/T-FAL pourra envoyer une enquete de
satisfaction a tous ses clients dont le produit aura ete repare ou echange par l'un des partenaires service
agrees de TEFAL/T-FAL.
La Garantie Internationale de TEFAL/T-FAL couvre exclusivement les produits achetes dans un des pays listes,
et utilises a des fins domestiques egalement dans un des pays listes dans la Liste des Pays. Cette garantie
ne couvre pas les dommages qui seraient le resultat d'une mauvaise utilisation, d'une negligence, du
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Solutions
Renouvelez le bain de friture.
Utilisez une matière grasse végétale
pour obtenir une une friture de
bonne qualité.
Renouvelez le bain de friture.
Autre problème
Appuyez sur le bouton Reset situé à
l'arrière du boîtier. Si le problème
persiste, contactez le Service à la
clientèle.
:www.tefal.com
non-respect des instructions d'utilisation et de maintenance, ou d'une modification ou d'une reparation
non autorisee du produit. Cette garantie ne s'applique pas aux problemes d'emballage ou de transport
pendant l'expedition du produit par son proprietaire. Elle n'inclut egalement pas l'usure normale du
produit, ni la maintenance ou le remplacement de pieces consommables, ni les cas suivants :
- utilisation d'une eau ou de consommables non adaptes
- entartrage (tout detartrage doit etre realise conformement aux instructions dans le mode
d'emploi)
- dommages dus a un choc, ou a une surcharge
- entree d'eau, de poussiere, d'insectes dans le produit (hors appareils aux caracteristiques
specialement concues pour les insectes)
- tout accident lie a un feu, une inondation, etc
- usage professionnel ou sur un lieu de travail
- verre ou ceramique endommage
- dommage resultant de la foudre ou surtension electrique
- dommages ou dysfonctionnements specifiquement dus a l'utilisation avec un voltage, une
frequence electrique non conformes a ceux specifies sur la plaque signaletique ou toute autre
specification locale.
Droits des Consommateurs :
Cette Garantie Internationale de TEFAL/T-FAL n'affecte ni les
droits legaux dont beneficie tout consommateur localement, qui ne sauraient etre exclus ou limites,
ni les droits legaux envers un distributeur aupres de qui aurait ete achete un produit. Cette Garantie
donne au consommateur des droits specifiques, et le consommateur peut par ailleurs beneficier des droits
particuliers en fonction du Pays, de l'Etat ou de la Province. Le consommateur peut faire usage de ces
droits de son seul fait.
***En cas d'utilisation dans un pays liste different du pays d'achat, la duree de la Garantie Internationale de
TEFAL/T-FAL est celle du pays d'utilisation du produit, y compris dans le cas ou le produit aurait ete acquis
dans un pays liste avec une duree de garantie differente. Le traitement de la Garantie Internationale peut
prendre un temps superieur aux conditions locales de reparation si la reference du produit n'est pas elle-
meme commercialisee par TEFAL/T-FAL dans le pays d'emploi. Au cas ou le produit ne serait pas reparable
dans le pays d'emploi, la Garantie Internationale de TEFAL/T-FAL est limitee au remplacement par un
produit equivalent ou un produit alternatif de meme valeur, si c'est possible.
Pour la France uniquement :
Article L 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat
et repond des defauts de conformite existant lors de la delivrance.
Il repond egalement des defauts de conformite resultant de l'emballage, des instructions de montage ou de
l'installation lorsque celle-ci a ete mise a sa charge par le contrat ou a ete realisee sous sa responsabilité.»
Article L 217-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à
l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques
faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou
l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être
propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce
dernier a accepté. »
Article L 217-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit
par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L 217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le
cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien
meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours
vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande
d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à
disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage
que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1648, al.1er du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
* La marque de produits TEFAL apparait dans certains pays comme le Japon ou les USA sous la forme
T-FAL. TEFAL/T-FAL sont des marques déposées du Groupe SEB.
Veuillez conserver ce document qui vous sera utile en cas de réclamation sous garantie.
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