Solución De Problemas - Samsung 5+ Series User Manual

Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos
funciona, visite "www.samsung.com" y haga clic en Atención a cliente o llame al centro de servicio que
encontrará en la lista de la última página de este manual.
Problemas
El televisor no se enciende.
No hay imagen ni vídeo.
El mando a distancia no
funciona.
El mando a distancia del
cable/decodificador no
enciende ni apaga el televisor
ni ajusta el volumen.
Algunas de las imágenes y funciones mostradas sólo están disponibles en unos modelos
✎
determinados.
Puede mantener su televisor en un estado óptimo actualizando el último firmware en la página web
✎
(samsung.com → Atención al cliente → Centro De Descarga) por USB.
Solución de problemas
Soluciones y explicaciones
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en
la toma de la pared y en el televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Pulse el botón del televisor para asegurarse de que el problema no
P
está en el mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte "El
mando a distancia no funciona" a continuación.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a
conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador
de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincida con
las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un
dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI
en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de
alimentación del dispositivo.
• Cambie las pilas del mando a distancia y haga coincidir los polos
(+/–).
• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una
distancia de 5~6 pies (1,5 ~2 metros).
• Programe el mando a distancia del decodificador de cable/
satélite para que haga funcionar el televisor. Consulte el manual
del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV
SAMSUNG.
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