Advertisement
Available languages
Available languages
Кому и когда должен заявить свои претензии, вытекающие из
гарантии?
Потребитель о неисправности гарантийного оборудования должен
заявить у сервисной службы, указанного на гарантийном листе или у
продавца данного оборудования. Потребитель объязан в кратчайшее
время
после
причинённые ущербы, вызванные из-за несвоевременного заявления
неисправности несёт ответственность потребитель.
Процесс
при
неисправности.
•
Если сервисная служба не признаёт правомерность жалобы,
тогда Покупатель может попросить экспертизу Генеральной
инспекции по защите прав Потребителя. Если ремонтная
служба
сформулированным объязательствам, потребитель имеет право
лично обратиться к органам контроля качества.
•
Проводимая работа и экспертиза органом контроля качеств
является платной услугой.
•
В поручении на получение экспертизы необходимо указать
точку зрения и заявление как сервисной службы, так и
потребителя.
Сервисная служба или продавец должен составить акт о рекламации
потребителя
потребителю:
- имя и адрес потребителя,
- наименование и цена продукции,
- дата покупки,
- дата заявления рекламации,
- потребность потребителя.
Результат
экспертизы
Потребителя не объязателен для продавца.
Если продавец не принимает результат экспертизы, тогда покупатель
с ради решения вопроса без суда может обратиться к Обществу
Примерения (с уплатой стоимости процедуры макс. в 60 дневный срок
выносит решение, жалобу и предложение может объявить) или в Суд.
выявления
возникновении
доказуемо
со
следующим
Генеральной
неисправности
спора
не
выполняет
содержанием
инспекуии
35
об
этом
заявить.
по
поводу
в
предыдущем
и
копию
по
защите
За
характера
передать
прав
Advertisement
