NEC N8190-171 Manual page 37

・本製品が正常に動作しないとき
本製品を取り付けた後、OS やアプリケーションが正常に動作しなかったときは、次の点について確認および対
処をしてください。また、本体装置のユーザーズガイドやインストレーションガイドもあわせて参照してください。
● Fibre Channel ドライバをお使いになっている本体装置にインストールしていますか？
また、正しくセットアップしましたか？
→ サポートキットや本体装置のインストレーションガイドを参照してください。
● 本製品やケーブル、SFP+モジュールはしっかり接続されていますか？
→ もう一度しっかりと接続し直してください。
● WWPN を利用する Fibre Channel 装置を接続している場合、間違った WWPN を設定していませんか？
→ 4-2-2/4-2-3 等を参照して確認してください。
● Fibre Channel ケーブルは指定されたケーブルを適切な条件（接続デバイス間ケーブル長、Fibre Channel
リンク速度、配線時の曲げ半径）で使用していますか？
→ 指定された Fibre Channel ケーブルを適切な条件で使用してください。Fibre Channel ケーブルの詳細
については本製品を購入された販売店または保守サービス会社にお問い合わせください。

重要
・Fibre Channel 機器が認識できなくなったとき
本製品に接続してご使用になっていた Fibre Channel 機器が、本体装置の起動後、OS から正常に認識されな
くなった、またはアクセスできなくなった場合は、次の点について確認および対処してください。また、Fibre
Channel 機器のユーザーズガイドやご使用になっているアプリケーションのユーザーズガイドもあわせて参照し
てください。
＜Windows OS の場合＞
● ［管理ツール］－［コンピュータの管理］－［デバイスマネージャ］を選択し、［ディスクドライブ］等の配下に
Fibre Channel 機器が表示されていますか？
→ 表示されていない場合は、以下の２通りの対処方法が考えられます。
(１) ［コンピュータの管理］-［ディスクの管理］を起動して、正常に Fibre Channel 機器のデバイスに割
り付けたドライブ文字が認識できるようであれば、コンピュータの管理を終了後、再度アクセスを行っ
てください。
(２) 本体装置をリブート可能であれば、リブート後アクセスを行ってください。
＜各 OS 共通＞
● 接続する Fibre Channel 機器は正常に動作・起動していますか？
→ 各機器 no
ユーザーズガイドを参照の上、正常に動作・起動している事を確認してください。

重要
以上の確認を行っても本体装置が正しく動作しない場合は、いったん本製品を取り外し
た後、本体装置を起動して自己診断プログラム｢POST｣の実行で異常がないことを確認
してください。POST が正常に終了するようでしたら、本製品が故障していることが考えら
れます。本製品を購入された販売店または保守サービス会社にご連絡ください。
以上の確認を行っても Fibre Channel 機器が認識できない場合は、本製品を購入された
販売店または保守サービス会社にご連絡ください。
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