Fonction Smart Diagnosis - LG WM5000H A Series Owner's Manual

Fonction Smart Diagnosis

Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de
transmettre des données au centre d'information
à la clientèle de LG par l'intermédiaire de votre
téléphone. Les modèles équipés de la
technologie NFC ou du Wi-Fi peuvent également
transmettre des données à un téléphone
intelligent à l'aide de l'application LG
SmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
Centre d'information à la clientèle
• Pour les électroménagers avec le logoe
ou logo
Cela vous donne la possibilité de parler
directement à l'un de nos spécialistes formés. Le
spécialiste enregistre les données transmises
par l'appareil et les utilise pour analyser le
problème, fournissant ainsi un diagnostic rapide
et efficace.
1 Appelez le Centre d'information à la clientèle
de LG Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2 Quand le centre de service vous l'indique,
placez la partie du téléphone dans laquelle
vous parlez près de l'icône Smart Diagnosis
N'appuyez pas sur les autres touches.
3 Maintenez le bouton Temp. enfoncé pendant 3
secondes.
4 Gardez le téléphone en place jusqu'à la fin de
la transmission.
5 Une fois le décompte terminé et la tonalité
arrêtée, reprenez la conversation avec l'agent
du centre de service, qui sera alors en mesure
de vous aider grâce aux données transmises
pour l'analyse.
MC
– diagnostic par le
REMARQUE
y La fonction Smart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous
tension à l'aide de la touche Power. Si l'appareil
ne peut pas être mis sous tension, le dépannage
doit être effectué sans utiliser la fonction Smart
Diagnosis .
MC
y Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
y Si l'agent du centre de service n'a pas pu
obtenir un enregistrement exact des données,
il se peut qu'il vous demande d'essayer de
nouveau.
y La fonction Smart Diagnosis
qualité de l'appel local.
y Une mauvaise télécommunication peut entraîner
une piètre transmission de données entre votre
téléphone et le centre d'appels, de sorte que le
Smart Diagnosis
correctement.
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
• Pour les électroménagers avec le logo
logo
Utilisez la fonction Smart Diagnosis de
l'application LG SmartThinQ pour vous aider à
diagnostiquer les problèmes avec l'appareil
sans l'assistance du centre d'information à la
clientèle de LG.
Suivez les instructions de l'application LG
MC .
SmartThinQ pour effectuer un diagnostic
intelligent a l'aide de votre telephone intelligent.
REMARQUE
y La fonction Smart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous
tension à l'aide de la touche Power. Si l'appareil
ne peut pas être mis sous tension, le dépannage
doit être effectué sans utiliser la fonction Smart
Diagnosis .
MC
FONCTIONS INTELLIGENTES
ne peut être
MC
dépend de la
MC
risque de ne pas fonctionner
MC
ne peut être
MC
31
MC
ou