Fonction Smart Diagnosis - LG WM1385HW Owner's Manual

Fonction Smart Diagnosis

Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de
transmettre des données au centre d'information
à la clientèle de LG par l'intermédiaire de votre
téléphone. Les modèles équipés de la technologie
NFC ou du Wi-Fi peuvent également transmettre
des données à un téléphone intelligent à l'aide de
l'application LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis – diagnostic par le
Centre d'information à la clientèle
y Pour les électroménagers avec le logo
Cela vous donne la possibilité de parler
directement à l'un de nos spécialistes
formés. Le spécialiste enregistre les données
transmises par l'appareil et les utilise pour
analyser le problème, fournissant ainsi un
diagnostic rapide et efficace.
1 Appelez le Centre d'information à la clientèle de LG
Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2 Quand le centre de service vous l'indique, placez la
partie du téléphone dans laquelle vous parlez près
de l'icône Smart Diagnosis
autres touches.
3 Maintenez le bouton
secondes.
4 Gardez le téléphone en place jusqu'à la fin de la
transmission.
5 Une fois le décompte terminé et la tonalité arrêtée,
reprenez la conversation avec l'agent du centre de
service, qui sera alors en mesure de vous aider grâce
aux données transmises pour l'analyse.
MC
ou
. N'appuyez pas sur les
MC
enfoncé pendant 3
FONCTIONS INTELLIGENTES
REMARQUE
y La fonction Smart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous
tension à l'aide de la touche
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis
y Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
y Si l'agent du centre de service n'a pas pu
obtenir un enregistrement exact des données,
il se peut qu'il vous demande d'essayer de
nouveau.
y La fonction Smart Diagnosis
qualité de l'appel local.
y Une mauvaise télécommunication peut
entraîner une piètre transmission de données
entre votre téléphone et le centre d'appels, de
sorte que le Smart Diagnosis
pas fonctionner correctement.
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
y Pour les électroménagers avec le logo
Utilisez la fonction Smart Diagnosis de
l'application LG SmartThinQ pour vous aider
à diagnostiquer les problèmes avec l'appareil
sans l'assistance du centre d'information à la
clientèle de LG.
Suivez les instructions de l'application LG
SmartThinQ pour effectuer un diagnostic
intelligent à l'aide de votre téléphone
intelligent.
REMARQUE
y La fonction Smart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous
tension à l'aide de la touche
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis4 pt.
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ne peut être
MC
. Si l'appareil
.
MC
dépend de la
MC
risque de ne
MC
MC
ou
ne peut être
MC
. Si l'appareil