保証条件 - Garmin Tacx NEOBIKE T8000 User Manual

6.保証条件
Tacx の製品を購入いただきありがとうございます。 Tacx は最良の品質の製品をお客様に提供するべく努力
しております。 残念ながら、 お客様が当社の製品にご不満を抱かれた場合は、 速やかに当社にご連絡くださ
い。 Tacx の一般的な保証規定の項目に抵触しない範囲に置いて、 製品には下記の保証条件が適用されま
す。 Tacx の製品の保証期間は、 新規購入より二年間とします。 二年間とは購入日から計算するか、 もし くは製
品が速やかに納品されなかった場合は製品がお客様の手元に届いた日時から計算します。 保証は最初に商
品を購入されたお客様にのみ適用されます。 また、 この保証はお客様がオリジナルの商品の購入証明を提示
された場合にのみ適用されます。 もし何かご質問がある場合、 もし くは問題の解決を希望される場合は、 まず
Tacx サポートのホームページ （https://support.tacx.com） を参照して ください。 多くの問題はハードウェア
に起因する問題ではなく、 ソフ トウェアに起因する問題です。 製品を返品する前に、 かならず原因の解析を行っ
て ください。
保証
1. 保証期間内に、 製品の製造過程もし くは材料に起因する故障が発生した場合は、 Tacxはこの故障を無償
で修理するか、 もし くは故障部品の交換をいたします。 修理もし くは交換が不可能な場合、 もし くはTacx
が想定することが不可能な原因による故障の場合、 Tacxは返品された商品と同等の市場価格を持って、
返金をさせていただきます。
2. 保証期間内にパーツの交換が行われた場合、 この交換されたパーツの保証期間は、 当初の保証期間が
引き続き適用されます。 よ って、 当初の保証期間は、 返品 ・ 交換等によ って延長 ・ 更新されることはありま
せん。
3. 製品に問題が発生した場合、 出来る限り速やかに、 問題の発見より2ヶ月以内に Tacx、 またはトレーナー
を購入した代理店に書面で告知して ください。
4. 下記の事由により問題が発生した場合は、 保証の請求外であり、 保証が適用されないものとします ： a)修
理、 メインテナンス作業が Tacx もし くは Tacx 正規代理店で行われていない場合; b)製品の本来の目的
ではない使用目的に使用されるなど、 不適切な製品の使用がなされた場合; c)Tacx 純正部品以外の部
品が使用されている場合; d)Tacx の許可を得ない改造が製品に施された場合; e) 日常使用における摩
滅、 減損もし くは、 適切なメインテナンスが行われていない場合; f)外的要因 （湿気の侵入、 結露など） に
よる故障の場合。
5. 製品出荷後の運送、 輸送に起因する故障は保証の適用外です。
保証手続き
•
故障原因の解析の為に、 Tacx サポートのホームページ （support.tacx.com） もし くは Tacx 正規代理店
に連絡をお願いいたします(故障原因の解析を行って ください） 。
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解析の結果、 故障していることが確認された場合、 購入証明書のコピーと、 必要事項を記入したサービス
フ ォームを Tacx 正規代理店に送って ください。 必要事項がすべて記入されたサービスフ ォームと、 製品
購入証明書が同封されない場合、 保証は適用されません。
•
故障に保証が適用されるか否かの判断は、 オランダTacxB.V.の判断に寄るものとします。
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