Numéros De Téléphone; Autoassistance - eMachines H3120 User Manual

CHAPITRE 14: Dépannage
Numéros de téléphone

Autoassistance

Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Tapez le mot clé
pratiquer dans le champ Rechercher,
puis cliquez sur la flèche.
182
Si vous avez des questions concernant la manière d'utiliser un programme,
■
consultez :
Aide en ligne
■
Documentation imprimée
■
Documentation Microsoft Windows
■
Le site Web des éditeurs de logiciels
■
Consultez la section Dépannage de ce chapitre.
■
Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série et le numéro de
■
commande, ainsi qu'une description détaillée de votre problème,
notamment le texte exact de tous les messages d'erreur et les mesures que
vous avez prises.
Assurez-vous que votre ordinateur est à proximité au moment de votre
■
appel. Le technicien peut vous demander de suivre certaines étapes de
dépannage.
Vous pouvez accéder au support technique à l'aide de votre téléphone pour
obtenir des réponses à vos questions :
Ressources Description du service
Service Contactez un représentant du service d'assistance
d'assistance clientèle eMachines concernant toute question de
clientèle support technique non couverte par un
eMachines didacticiel.
(Consultez « Avant d'appeler le service
d'assistance clientèle eMachines » à la page 181
avant d'appeler.)
Pour toute question sur la manière d'utiliser du matériel ou des logiciels fournis
par eMachines, consultez les ressources suivantes :
La documentation imprimée ou en ligne fournie avec votre matériel ou
■
vos logiciels. Dans bon nombre de cas, vous trouverez des informations
complémentaires sur les produits et de la documentation en ligne pour
le matériel fourni par eMachines dans la bibliothèque de documentation
de notre site Web.
Ce manuel de l'utilisateur.
■
Le site Web des éditeurs de logiciels.
■
www.emachines.com
Comment l'obtenir
Les numéros de téléphone du service
d'assistance clientèle eMachines varient
selon le pays ou la région. Consultez
l'étiquette à l'avant ou sur le côté de votre
ordinateur.