Chapitre 14: Dépannage; Directives De Sécurité; Premières Étapes - eMachines H3120 User Manual

CHAPITRE 14: Dépannage
Directives de sécurité
Avertissement
Pour éviter toute blessure corporelle,
n'essayez pas de résoudre votre problème
d'ordinateur si :
les fiches ou cordons d'alimentation sont
endommagés, un liquide a été déversé
sur l'ordinateur, votre ordinateur est
tombé, ou le boîtier a subi des
Débranchez plutôt votre ordinateur et
contactez un technicien en informatique
Premières étapes
Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Saisissez le mot clé
dépannage dans le champ Rechercher,
puis cliquez sur la flèche.
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dommages.
Pour le dépannage de votre ordinateur, suivez ces directives de sécurité :
qualifié.
N'enlevez jamais le couvercle du boîtier de votre ordinateur lorsque
■
celui-ci est sous tension et lorsque le câble du modem, le câble réseau et
le cordon d'alimentation sont branchés.
Assurez-vous que la mise à la masse est adéquate avant d'accéder aux
■
composants internes. Pour plus d'informations sur la prévention des
dommages causés par l'électricité statique, consultez
décharge d'électricité statique » à la page
Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur, essayez d'abord ce qui suit :
Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation c.a. est connecté à votre
■
ordinateur et à une sortie c.a. et que cette sortie c.a. fournit l'alimentation.
Si vous utilisez une bande d'alimentation ou un limiteur de surtension,
■
assurez-vous qu'ils sont sous tension.
Si un périphérique (tel un clavier ou une souris) ne fonctionne pas,
■
assurez-vous que toutes les connexions sont sûres.
Assurez-vous que votre disque dur n'est pas plein.
■
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact.
■
Le message peut aider le service d'assistance clientèle de eMachines à
poser le diagnostic et à résoudre le problème.
Si vous avez ajouté ou retiré des périphériques, examinez les procédures
■
d'installation que vous avez exécutées et assurez-vous d'avoir suivi chaque
instruction.
Si une erreur se produit dans un programme, consultez la documentation
■
imprimée du programme ou l'aide en ligne.
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« Prévention de
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