Garantie - Shark Navigator NV105 Series Instructions Manual

GARANTIE LIMITÉE
DE CINQ (5) ANS
La garantie limitée de 5 ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original, et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période de 5 ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le
produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans ce mode d'emploi, sujet aux conditions
et aux exclusions ci-dessous.
Que couvre la garantie?
1. L'appareil d'origine ou les composantes inusables considérées comme défectueuses, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés pendant 5 ans à compter de la date d'achat
initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la
période la plus longue. Si l'appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par
un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir
toutes les options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer en choisissant
nos options de garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L'usure normale des pièces d'usure comme les filtres mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc., qui
nécessitent un entretien ou un remplacement périodiques afin d'assurer le bon fonctionnement de votre
appareil n'est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour
de l'appareil réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition. Nos spécialistes de
produits ou du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les options
du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options
de garantie de service VIP disponibles.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours d'utilisation,
ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défauts survenus pendant l'expédition, les réparations, l'entretien ou la modification du produit ou
des pièces de celui-ci, qui ont été effectués par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Problèmes avec l'appareil/Comment obtenir un service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant
la période de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de
l'entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l'assistance avec les
options du service de la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos
spécialistes de produits au 1 800 798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1 800 798-7398 pour demander l'aide d'un spécialiste du service à
la clientèle. Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une
réclamation au titre de la garantie. Les directives d'emballage et de retour de l'appareil vous seront
fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d'ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l'adresse suivante :
sharkclean.com.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site sharkaccessories.com. Pour
obtenir plus de renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d'usure et inusables,
veuillez consulter le site sharkclean.com/warranty.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la
limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas
s'appliquer à votre cas.
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REMARQUES
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