Advertisement
Available languages
Available languages
ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ
Преди да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти, прегледайте съветите в таблицата по-долу:
ПРОБЛЕМ
Неуспешно свързване към домашна Wi-Fi мрежа (безжична връзка)
Конвекторът не се появява в приложението
Когато търсите уреда от вашето Смарт устройство и конвекторът не
се вижда
Конвекторът е правилно свързан, но не работи
Вграденият безжичен модул не вижда безжичния рутер (модем)
При опит за възстановяване на фабричните настройки, уредът не ги
възстановява
Уредът не може да се свърже повторно с безжичния рутер (модем).
При отваряне на мобилното приложение, уредът Ви не е активен
Български
Проверете дали модемът е включен.
Ако използвате преносим компютър, се уверете, че превключвателят за безжичната връзка, която
може да се намира отпред, отстрани или отзад на компютъра е в позиция "on" (включен).
Уверете се, че сте въвели правилно паролата за вашата домашна мрежа
Изчакайте около една минута и проверете отново дали е установена връзка
Вашата безжична мрежа трябва да е на 2.4Ghz
Разрешете достъпа до местоположението на устройството, с което присъединявате уреда
Проверете дали рутерът ви е свързан към интернет
Конвекторът трябва да бъде свързан към безжичен рутер (модем) във вашия дом (офис)
Проверете дали конвекторът е правилно свързан към безжичен рутер (модем)
Повторете стъпките по присъединяване на уреда
Приближете се до конвектора
Опитайте отново да го намерите с натискане на бутона "Continue"
Проверете през менюто на устройството дали му е включена Wi-Fi мрежа
Проверете дали устройството Ви е свързано към безжичната Wi-Fi мрежа
Върнете вашият уред към фабричните настройки
Затворете всички VPN връзки на вашето устройство
Включете само един Tesy уред
Проверете дали уредът е свързан към електрическата мрежа
Рестартирайте приложението
Поставете конвектора в позиция с видимост към безжичния рутер (модем).
Използвайте допълнителен безжичен модем, за да усилите сигнала на безжичния рутер (модем).
Опитайте отново да повторите процедурата за връщане към фабричните настройки
Оставете уреда изключен от захранването за 30 мин
Ако имате нов безжичен рутер (модем), трябва отново да настроите уреда.
Ако е направено връщане към фабрични настройки, трябва отново да настроите уреда.
Преминете ръчно от Локално към Интернет управление от панела на уреда
Продуктът не е свързан към домашната Wi-Fi мрежа
Изчакайте 30 сек, ако не е активен отново, изчистете кеш файловете на вашето мобилно устройство
РЕШЕНИЕ
Инструкция за експлоатация и съхранение на панелен конвектор
BG
29
Advertisement
