Усунення Неполадок; Підтримка Toshiba - Toshiba CANVIO BASICS USB-C User Manual

Усунення неполадок
Комп'ютер не розпізнає диск.
 Переконайтеся, що всі з'єднання надійні.
 Якщо диск підключено за допомогою USB-концентратора, переконайтеся, що цей концентратор має
власне джерело живлення.
 Якщо використовується карта розширення, переконайтеся, що вона функціонує належним чином,
і оновіть програмне забезпечення або прошивку.
Якщо диск нагрівається під час роботи, це небезпечно?
Відповідь: Це нормально й не становить загрози.
Диск повідомляє про помилку "Не вдається запустити пристрій".
Відповідь: Існує дві можливі причини. Перша — це проблема з живленням, і тоді необхідно перевірити
з'єднання. Друга — диск несправний і потребує ремонту.
Диск відсутній у вікні "Мій комп'ютер" або "Цей ПК", але відображається в диспетчері пристроїв.
Відповідь: Виконайте такі дії.
1. Натисніть правою кнопкою миші "Мій комп'ютер" або "Цей ПК".
2. Виберіть пункт "Керування" в контекстному меню.
3. Виберіть "Керування дисками".
Відкриється список доступних пристроїв зберігання.
4. Перевірте, чи є в списку ваш диск.
5. Клацніть правою кнопкою миші у вікні справа й виберіть пункт "Видалити розділ" у контекстному меню.
6. Клацніть правою кнопкою миші у вікні й виберіть пункт "Створити розділ" у контекстному меню.
7. Потім у вікні майстра створення розділів виберіть "Первинний розділ". Натисніть "Далі".
8. З'явиться літера диска, яку ви можете змінити. Натисніть "Далі".
Під час форматування диска всі дані на ньому видаляються.
ПРИМІТКА
9. Підтвердьте форматування диска.
Коли я намагаюся відформатувати диск, з'являється повідомлення "Не вдалося виконати
форматування".
Відповідь: Можливо, ви форматуєте диск у файловій системі FAT. Спробуйте використати NTFS.
Це має вирішити проблему.
Підтримка TOSHIBA
Потрібна допомога?
Відвідайте сторінку підтримки жорстких дисків і пристроїв зберігання TOSHIBA:
www.toshiba-storage.com/support
Звернутися по гарантійне обслуговування можна тут:
www.toshiba-storage.com/warranty-claims
Посібник користувача - CANVIO BASICS USB-C® UK_5