Advertisement
Available languages
Available languages
1.2
Udførelse af service
Udførelse af service
Strategi
Forberedelser før service
Forklaring og demonstration af fejlen
Fejlkode
Anbefalet serviceværktøj
Fjernsynet skal serviceres i kundens hjem.
Det antistatiske serviceudstyr skal altid bruges, når produktet demonteres eller
modulerne håndteres.
Reparationen omfatter udskiftning af chassis, modul(er) eller LCD-panel, som
leveres i back-up kufferten.
De udskiftede moduler skal returneres til reparation hos Bang & Olufsen,
modulreparationsafdelingen.
Fejlbeskrivelse og fejlkoder skal returneres sammen med de udskiftede dele.
Brug modulreparationsformularen eller formularen i Retail Order systemet, Udskift
modul.
EEPROM'en skal overføres til chassiset i fjernsynet, så kundens indstillinger
bevares.
Fejlbeskrivelse og fejlkoder skal returneres sammen med de udskiftede dele.
Brug modulreparationsformularen eller formularen i Retail Order systemet, Udskift
modul.
Før fejlfinding påbegyndes, skal du om muligt lade kunden demonstrere fejlen.
Fejlkoden indeholder data, der kan bruges ifm. reparation af modulet/modulerne.
Disse data skal returneres sammen med modulet/modulerne.
Håndtering af fejlkode
1.
Skriv fejlkoden ned, f.eks. på modulreparationsformularen.
2.
Brug fejlkoden under fejlfinding.
3.
Returner fejlkoden, enten på modulreparationsformularen eller i Retail-systemet.
4.
Før fjernsynet leveres tilbage til kunden, skal fejlkoden slettes.
B&O ServiceTool
Servicestand (delnr. 3375038)
B&O testbånd, til geometrikontrol (delnr. 6780000)
Lineal til geometrikontrol/-justering
Hvide handsker
Blød, fnugfri klud
ML-tester (delnr. 8053404)
B&O programmer (ML-udstyr skal være installeret) (delnr. 8053368)
Advertisement
