Fehlerbehebung; Garantie - Shark DuoClean HZ500EU Series Instructions Manual

ANLEITUNG ZUR FEHLERBEHEBUNG
WARNUNG: Um Stromschläge oder unbeabsichtigtes Einschalten zu vermeiden,
schalten Sie den Strom ab und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Gerät warten.
Der Staubsauger saugt keinen Schmutz auf. Kein Saugstrom oder nur ein leichter
Saugstrom.
(Weitere Informationen s. den Abschnitt Wartung.)
• Prüfen Sie die Filter; diese müssen evtl. gereinigt werden. Folgen Sie den Anweisungen
zum Spülen und vollständigen Lufttrocknen der Filter, bevor Sie diese wieder in den
Staubsauger einsetzen.
• Staubbehälter ist evtl. voll; leeren Sie den Staubbehälter.
• Prüfen Sie die motorisierte Bodendüse auf Verstopfungen und entfernen Sie diese ggf.
• Entfernen Sie ggf. vorhandene Fäden, Teppichfasern oder Haare, die sich evtl. um die
Bürstenrolle und die weiche Bürstenwalze gewickelt oder die sich hinter der weichen
Bürstenwalze gefangen haben.
Staubsauger hebt Stoff- oder Teppichteile oder Läufer hoch.
• Die Saugkraft ist hoch. Bitte saugen Sie vorsichtig über Stoff- und Teppichteile oder
Läufer mit empfindlichen genähten Kanten.
• Schalten Sie das Gerät aus, um die Bürstenrolle abzunehmen, und starten Sie das Gerät
mit dem Power-Schiebeschalter erneut.
Bürstenrolle/weiche Bürstenwalze drehen sich nicht.
• Wenn die Anzeigeleuchte der Bürstenrolle an der Bodendüse rot wird, hat die
Bürstenrolle bzw. die weiche Bürstenwalze aufgehört, sich zu drehen. Schalten Sie
das Gerät sofort aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose. Lösen Sie die
Verstopfung und schalten Sie dann den Staubsauger wieder ein.
• Wenn die Anzeigeleuchte der Bürstenrolle an der Bodendüse grün ist, wurde die
Verstopfung erfolgreich gelöst. Wenn die Leuchte noch immer rot ist, kontaktieren Sie
bitte den Kundendienst unter der kostenlosen Rufnummer +44 800 862 0453.
• Wenn die Düsen-LED-Leuchten blinken, bedeutet dies, dass das Bürstenrollenfach
nicht vollständig geschlossen ist. Schalten Sie den Staubsauger aus und ziehen Sie den
Netzstecker. Schließen Sie das Bürstenrollenfach wieder mittels der Knöpfe am Deckel.
Dazu schieben Sie diese in die Anschlüsse der Bodendüse und drücken dann auf den
Deckel, bis beide Seiten einrasten.
Der Staubsauger schaltet sich selbsttätig aus.
Dieser Staubsauger ist mit einem Motorschutzthermostat ausgestattet, das bei einer
Überhitzung den Motor automatisch abschaltet. Führen Sie in diesem Fall folgende
Schritte durch, um das Motorschutzthermostat neu zu starten:
1. Schalten Sie den Staubsauger aus und ziehen Sie den Netzstecker.
2. Leeren Sie den Staubbehälter und reinigen Sie die Filter (s. den Abschnitt Wartung).
3. Prüfen Sie das Rohr, die Zubehörteile und die Ansaugöffnungen auf Verstopfungen.
4. Lassen Sie das Gerät circa 45 Minuten lang abkühlen.
5. Verbinden Sie den Staubsauger mit der Stromversorgung und schalten Sie ihn ein.
Hinweis: Wenn der Staubsauger noch immer nicht startet, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst unter +44 800 862 0453.
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GARANTIENS VILKÅR OG BETINGELSER
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt in Deutschland kaufen, erhalten Sie automatisch Ge
währleistungsrechte hinsichtlich der Produktqualität (Ihre „gesetzlichen Rechte"). Sie können diese Rechte
Ihrem Einzelhändler gegenüber geltend machen. Allerdings haben wir von Shark® so großes Vertrauen
in die Qualität unserer Produkte, dass wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie von bis zu fünf Jahren
bei Shark® geben. Diese Bedingungen beziehen sich nur auf unsere Herstellergarantie – Ihre gesetzlichen
Rechte sind davon unberührt. Die nachstehenden Bedingungen beschreiben die Bedingungen und den
Umfang Ihrer Garantie. Sie beeinträchtigen keine gesetzlichen Rechte oder die Verpflichtungen Ihres
Einzelhändlers und die Ihres Kaufvertrags mit ihm.
Shark® Garantien
Haushaltsgeräte wie Staubsauger bedeuten beträchtliche Investitionen. Ihr neues Gerät sollte daher so
lange wie möglich funktionieren. Die Garantie ist mit einer wichtigen Erwägung gekoppelt – und spiegelt
wieder, wie viel Vertrauen der Hersteller in sein Produkt und in seine Herstellerqualität hat. Jedes Shark-
Gerät besitzt eine Garantie für kostenlose Teile und Arbeitszeit. Unsere Kundendienst-Helpline (kostenlose
Rufnummer +44 800 862 0453) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist
kostenlos, und Sie werden sofort zu einem Mitarbeiter von Shark® durchgestellt. Online-Support finden Sie
auch unter sharkclean.eu/uk.
Wie registriere ich meine Shark®-Garantie?
Sie können Ihre Garantie online innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum registrieren. Sie sparen Zeit;
bitte halten Sie dazu die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät bereit:
• Seriennummer (auf dem Typenschild des Geräts)
• Kaufdatum des Geräts (Empfangsbescheinigung oder Lieferschein)
• Wenn Sie sich online registrieren möchten, besuchen Sie uns bitte unter sharkclean.eu/uk/register-
guarantee
WICHTIG
• Sowohl die 12-monatige Garantie als auch die 4-jährige Garantieverlängerung decken Ihr Gerät nur ab
dem Kaufdatum ab.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn Sie eine Garantieverlängerung benötigen, brauchen
wir Ihren Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind. Wenn
Sie keinen gültigen Kaufbeleg haben, kann Ihre Garantie dadurch ungültig sein.
Welche Vorteile habe ich von der kostenlosen Registrierung meiner Shark-Garantie?
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, haben wir bereits alle wichtigen Daten zur Hand, wenn wir sie
benötigen. Außerdem erhalten Sie Tipps und gute Ratschläge dazu, wie Sie das Beste aus Ihrem Shark®
Staubsauger herausholen, sowie die neuesten Nachrichten zur Technologie und neuen Produkten von
Shark®. Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine Bestätigung, dass Ihre Daten bei
uns eingegangen sind.
Wie lang ist die Garantiezeit für neue Shark®-Geräte?
Da wir großes Vertrauen in unsere Konstruktion und Qualitätskontrolle setzen, beträgt die Garantie für Ihren
neuen Shark-Staubsauger insgesamt fünf Jahre. (12 Monate plus eine Garantieverlängerung von 4 Jahren).
Was wird durch die kostenlose Shark®-Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Shark®-Gerätes (nach Ermessen von Shark), einschließlich aller Teile und der
Arbeitszeit. Zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher erhalten Sie die Shark®-Garantie. Was wird durch
die kostenlose Shark-Garantie nicht abgedeckt?
• Verstopfungen – Näheres dazu, wie Sie Verstopfungen Ihres Staubsaugers beheben, finden Sie in der
Bedienungsanleitung.
• Normaler Verschleiß wie Bürstenleiste, Sicherung, Riemen, Batterien usw.
• Versehentliche Beschädigungen, Fehler durch Nachlässigkeit im Gebrauch oder in der Pflege,
falsche, unsachgemäße Benutzung, mangelnde Sorgfalt und achtloser Betrieb oder Umgang mit dem
Staubsauger, welcher nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der von Shark® mitgelieferten
Bedienungsanleitung zu Ihrem Gerät ist.
• Gebrauch des Staubsaugers zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
• Der Gebrauch von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der
Bedienungsanleitung montiert oder installiert wurden.
• Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Originalkomponenten von Shark® sind.
• Fehlerhafte Installation (außer, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde).
• Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark® und seinen Agenten, sondern von Dritten
durchgeführt wurden.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuxft?
Shark® stellt keine Geräte her, die nur eine begrenzte Zeit funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn
unsere Kunden Ihre Staubsauger auch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen möchten. Bitte
kontaktieren Sie in diesem Fall unsere Kundendienst-Helpline unter der kostenlosen Rufnummer
+44 800 862 0453 und fragen Sie Näheres zu unserem Programm für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Originalersatzteile und Originalzubehörteile von Shark® kaufen?
Shark-Ersatzteile und Zubehörteile werden von den gleichen Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren
Shark-Staubsauger entwickelt haben. Sie finden die ganze Palette Shark-Ersatzteile für alle Shark-Geräte auf
sharkclean.eu. Zubehörteile finden Sie unter www.sharkclean.eu.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Sie keine Originalersatzteile von Shark® verwenden.
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