Perguntas Frequentes - THOMSON LENS 200 Manual

PACOTE DE SEGURANÇA DE CÂMARA INTERIOR MOTORIZADA 1080P
L - PERGUNTAS FREQUENTES
Sintomas
Não é possível instalar
a aplicação Link-Home
no meu dispositivo Android
Não é possível instalar a aplica-
ção Link-Home no meu iPhone
A câmara não é detetada como
estando online quando tentamos
associá-la por smartphone
Durante a colocação em fun-
cionamento, é indicado que a
câmara está associada a outra
conta
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
A imagem da câmara
está inacessível via internet
A imagem é de má qualidade ou
instável
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
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PT
Causas possíveis
O dispositivo tem
versão de
muito antiga ou incompatível.
Google Play executa uma verifi-
cação dos elementos essenciais
para o bom funcionamento da
aplicação; se o seu dispositivo
não responder a todos os cri-
térios necessários, a instalação
será recusada.
O seu dispositivo dispõe de
uma versão muito antiga de
iOS.
Ligação da câmara muito len-
ta.
Prazo ultrapassado após liga-
ção à corrente.
É necessário dispor de acesso
à conta proprietária da câ-
mara para a associar a outra
conta.
Problema de rede/alimentação
elétrica.
Problema de configuração de
rede.
Problema de configuração de
rede.
Ajustes de vídeo inadequados.
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes de deteção de movi-
mento inadequados
Soluções
uma Contacte a assistência técnica do
Android fabricante do seu dispositivo An-
droid para obter uma atualização
recente.
Utilize
dispositivo Android.
Efetue a atualização do sistema
do seu dispositivo.
Ligue temporariamente o smar-
tphone à mesma rede da câmara
ao adicionar à aplicação.
Desligue e depois ligue novamen-
te a alimentação da câmara.
Utilize a conta proprietária utili-
zada para colocar a câmara em
funcionamento para a associar a
outra conta.
Caso pretenda alterar a conta
proprietária, elimine a câmara da
conta antiga antes de a atribuir à
conta nova.
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade.
Controle a configuração da rede
da sua câmara.
Controle os ajustes da sua instala-
ção (box, router).
Controle os ajustes do vídeo e re-
duza a qualidade se necessário.
Controle os ajustamentos do vídeo
e reduza a qualidade se neces-
sário
Diminua a sensibilidade da dete-
ção.
Oriente a câmara.
outro