FIBARO Heat Controller Quick Manuals. Warranty Terms page 47

7. A reklamáció benyújtásához az Ügyfélnek kapcso-
latba kell lépnie a Gyártóval a https://www.fibaro.
com/support/ honlapon megjelölt e-mail címen
keresztül.
8. A megfelelő reklamációs bejelentés után az Ügyfél
megkapja a Márkaszerviz elérhetőségi adatait. Az
Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Márkaszervizzel
és el kell juttatnia hozzá a Berendezést. A Berendezés
átvétele után a Gyártó értesíti az Ügyfelet a bejelen-
tési számról (RMA).
9. A hibák a Berendezés Márkaszervizbe történő
eljuttatásától számítva 30 napon belül kerülnek el-
távolításra. A Berendezésre vonatkozó garanciaidő
a Márkaszervizben töltött idővel meghosszabbodik.
10. A reklamált Berendezést az Ügyfélnek a komplett
alapfelszereléssel és a vásárlást igazoló dokumentu-
mokkal együtt kell beszolgáltatnia.
11. A reklamált Berendezés szállítási költségeit a
Lengyel Köztársaság területén a Gyártó fedezi. A
berendezés más országból történő szállítása esetén
a szállítási költségek az Ügyfelet terhelik. Indokolat-
lan reklamációs bejelentés esetén a Márkaszerviznek
jogában áll az Ügyfelet terhelni az ügy elbírálásának
a költségeivel.
12. A Márkaszerviz visszautasítja a reklamációs
igényt, ha:
- megállapítja a Berendezés rendeltetéstől és a hasz-
nálati útmutatótól eltérő használatát,
- az Ügyfél hiányos, szerelvény, adattábla nélküli Be-
rendezést nyújt át,
- megállapítja, hogy a Berendezés meghibásodását
nem anyaghiba vagy gyártási hiba okozta,
- érvénytelen garanciakártya, valamint vásárlási bi-
zonylat hiánya esetén.
13. A minőséggarancia nem terjed ki:
- mechanikus sérülésekre (repedések, törések, vágá-
sok, kopások, ütés, leesés vagy más tárgy Berende-
zésre dobása okozta fizikális deformáció, vagy a Be-
rendezés használati útmutatójában meghatározott,
rendeltetéstől eltérő használat);
- külső okokból keletkező sérülésekre pl.: árvíz, vihar,
tűz, villámcsapás, természeti katasztrófa, földrengés,
háború, társadalmi zavargások, felsőbb erők, várat-
lan baleset, lopás, elöntés, elemkifolyás, időjárási fel-
tételek; napsugarak, homok, nedvesség, magas vagy
alacsony hőmérséklet, levegőszennyeződés hatása;
- hibásan működő szoftver, számítógépes vírustáma-
dás, vagy a Gyártó ajánlása szerinti szoftver frissíté-
sek elmulasztása okozta meghibásodásokra;
- energetikai vagy/és telekommunikációs hálózat
túlfeszültsége, vagy a használati útmutatóban foglal-
taktól eltérő hálózatra csatlakoztatás, vagy más olyan
termékek csatlakoztatása okozta meghibásodásokra,
melyek csatlakoztatását nem ajánlotta a Gyártó;
- a Berendezés szélsőségesen kedvezőtlen feltételek
melletti üzemeltetése vagy tárolása okozta meghi-
básodásokra, pl. nagy nedvességben, porban, túl
alacsony (fagy) vagy túl magas környezeti hőmérsék-
leten. A Berendezés használatára vonatkozó részle-
tes feltételeket a használati útmutató határozza meg;
- a Gyártó által nem ajánlott tartozékok használata
okozta meghibásodásokra;
- A felhasználó hibás elektromos hálózata okozta
meghibásodásokra, ide tartozik a helytelen biztosí-
tékok alkalmazása is;
- Az Ügyfél által elmulasztott, a használati útmuta-
tóban megjelölt karbantartási és kezelési műveletek
elmaradása okozta meghibásodásokra;
- nem eredeti, az adott modell számára hibás alkat-
részek és tartozékok használata, nem feljogosított
személyek által végrehajtott javítások és átalakítások
okozta meghibásodásokra;
- hibás Berendezés vagy szerelvény használatának a
folytatása okozta meghibásodásokra.
14. A garancia nem terjed ki a Berendezés elemeinek
és a használati útmutatóban és a műszaki dokumen-
tációban megjelölt más, meghatározott élettartam-
mal rendelkező alkatrészek természetes kopására.
15. Az értékesített árura vonatkozó garancia nem
zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a vásárló
jogait.
16. A Gyártó nem vállal felelősséget a hibás Beren-
dezés okozta anyagi károkért. A Gyártó nem vállal
felelősséget a Berendezés használata okozta közve-
tett, kísérő, különleges, eredménybeli vagy erkölcsi
károkért, valamint az elmaradt haszonért, megtaka-
rításért, elvesztett adatokért, harmadik fél követe-
léseiért és minden egyéb, a Berendezés használata
okozta, vagy használatával járó károkért.
47