FIBARO Heat Controller Quick Manuals. Warranty Terms page 20

7. Om een klacht in te dienen, moet de klant contact
opnemen met de producent onder het e-mailadres
aangegeven op de https://www.fibaro.com/support/.
8. Na de juiste indiening van de klacht zal de klant
contactgegevens ontvangen van een Authorised
Garantieservice
( "ASG"). De klant moet me de service contact op-
nemen en de inrichting naar de ASG leveren. Na
ontvangst van de fabrikant van de inrichting zal u
op de hoogte worden geld van de aanvraagnummer
(RMA).
9. Gebreken zullen binnen 30 dagen worden verwij-
derd, te rekenen vanaf de datum van levering van
de inrichting aan de ASG. De garantieperiode wordt
verlengd met de tijd waarin het inrichting beschik-
baar was om de ASG.
10. De inrichting onder klacht moet door de klant
worden geleverd met een complete standaarduit-
rusting en documenten die zijn aankoop bevesti-
gen.
11. Transportkosten van de inrichting onder klacht
op het gebied van Polen zullen worden gedekt door
de fabrikant. In het geval van transport van andere
landen zijn de transportkosten voor rekening van de
klant. In het geval van een onterechte klacht heeft
ASG het recht om de klant met kosten belaten in
verband met de uitleg van de zaak.
12. ASG weigert de aanvaarding van klacht indien:
- de inrichting niet werd gebruikt volgens de be-
stemming en de gebruiksaanwijzing,
- de inrichting niet compleet door de klant werd ge-
leverd zonder accessoires, zonder naambord,
- de oorzaak van de storing geen productie- of ma-
teriaalfout inherent aan de inrichting is,
- garantiedocument ongeldig is en bij het ontbre-
ken van bewijs van aankoop.
13. Garantie geldt niet voor:
- mechanische beschadiging (scheuren, breuken,
doorsnijding, afvegen van het materiaal, fysieke
vervorming door schokken, vallen of laten vallen
op de inrichting van andere objecten of bij onjuist
gebruik van de inrichting niet in overeenstemming
met de gebruiksaanwizing);
- schade als gevolg van externe oorzaken, zo-
als: overstroming, storm, brand, blikseminslag,
natuurrampen, aardbevingen, oorlog, onlusten,
overmacht, onvoorziene ongevallen, diefstal, wa-
terschade, vloestoffen, lekkage van batterijen,
weersomstandigheden; zonlicht, zand, vocht, hoge
of lage temperaturen, luchtverontreiniging;
- schade veroorzaakt door slecht functionerende
software wegens virusaanval, of de software-update
niet gebruiken zoals aanbevolen door de fabrikant;
- schade door: pieken in het elektriciteitsnet en / of
telecommunicatie of aansluiten op het net op een
wijze die strookt met de instructies of vanwege de
aansluiting van andere producten waarvan de ver-
binding door de fabrikant wordt niet aanbevolen;
- schade veroorzaakt door het gebruik of de opslag
in extreem moeilijke omstandigheden, zoals bij
hoge vochtigheid, stof, te lage temperatuur (bevrie-
zen) of te hoge temperatuur. Specifieke omstandig-
heden waaronder de inrichting zal worden gebruikt
zijn in de gebruiksaanwijzing bepaald;
- schade veroorzaakt door het gebruik van accessoi-
res die niet door de fabrikant zijn aanbevolen;
- schade veroorzaakt door defecte elektrische in-
stallatie, inclusief het gebruik van verkeerde zeke-
ringen;
- schade als gevolg van de verwaarlosing door de
klant van onderhoud en service aanbevolen in de
gebruiksaanwijzing;
- schade ten gevolge van het gebruik van niet-ori-
ginele, onjuiste voor bepaald model onderdelen en
materialen, het uitvoeren van reparaties en modifi-
caties door onbevoegden;
- defecten veroorzaakt door het gebruik van een de-
fecte inrichting of accessoires.
14. De garantie dekt geen normale slijtage van on-
derdelen van de inrichting of andere onderdelen die
in de handleiding en de technische documentatie
zijn vermeld met een specifieke tijdstip.
15. De garantie voor de inrichting sluit niet uit, be-
perkt niet en schort de rechten van de klant op de
garantie op.
16. De fabrikant is niet aansprakelijk voor scha-
de aan eigendommen als gevolg van de defecte
inrichting. De fabrikant is niet aansprakelijk voor
indirecte, incidentele, speciale schade, gevolgscha-
de of bestraffende schade, of morele schade, ook
niet voor schaden daaronder ook voor de gederfde
winst, besparingen, gegevens, verlies van uitkerin-
gen, aanspraken van derden of andere schade die
voortvloeit uit of gerelateerd is aan het gebruik van
inrichting.
20