FIBARO Heat Controller Quick Manuals. Warranty Terms page 35

7. Zákazník, ktorý chce podať reklamáciu, mal by za
týmto účelom kontaktovať výrobcu prostredníctvom
e-mailu uvedeného na internetovej stránke https://
www.fibaro.com/support/.
8. Po správnom nahlásení reklamácie zákazník ob-
drží kontaktné údaje na autorizovaný záručný servis
(ďalej len: „AZS"). Zákazník by mal kontaktovať AZS
a dodať zariadenie do sídla AZS. Keď výrobca obdrží
zariadenie, pridelí a oznámi zákazníkovi evidenčné
číslo (RMA).
9. Chyby budú odstránené v lehote 30 dní odo dňa
dodania zariadenia do AZS. Záručná lehota bude
predĺžená o také časové obdobie, počas ktorého
bolo zariadenie v AZS.
10. Zákazník by mal reklamované zariadenie odo-
vzdať spolu s kompletným štandardným vybavením
a dokladmi o kúpe.
11. Prepravu reklamovaného zariadenia na území
Poľskej republiky hradí výrobca. V prípade prepra-
vy zariadenia do ostatných krajín prepravné hradí
zákazník. V prípade neopodstatneného nahlásenia
reklamácie môže AZS uložiť zákazníkovi povinnosť
uhradiť náklady súvisiace s preskúmaním veci.
12. AZS má právo reklamáciu neprijať v prípade, ak:
- sa zistí, že zariadenie bolo používané v rozpore s
jeho určením a návodom na použitie,
- zákazník odovzdá zariadenie nekompletné, bez prí-
slušenstva, bez typového štítka,
- sa zistí, že porucha vznikla v dôsledku chyby inej
ako chyba materiálu alebo spracovania zariadenia,
- záručný list je neplatný a doklad o kúpe nebol pri-
ložený.
13. Záruka kvality sa nevzťahuje na:
- mechanické poškodenie (prasknutie, zlomenie,
prerezanie, vyšúchanie, fyzickú deformáciu spôso-
benú nárazom buď pádom zariadenia alebo iného
predmetu na zariadenie, prípadne používaním v
rozpore s určením zariadenia uvedeným v návode
na použitie);
- poškodenie v dôsledku vonkajších činiteľov, takých
ako napr.: povodeň, búrka, požiar, udretie blesku,
živelná pohroma, zemetrasenie, vojna, občianske
nepokoje, vyššia moc, nečakané udalosti, krádež, za-
plavenie, vytečenie batérií, atmosferické podmienky;
pôsobenie slnečných lúčov, piesku, vlhkosti, vyso-
kých alebo nízkych teplôt, znečistenia vzduchu;
- poškodenie v dôsledku chybne fungujúceho sof-
tvéru z dôvodu útoku počítačového vírusu alebo ak
sa nevyužívali aktualizácie softvéru podľa odporúča-
ní výrobcu;
- chyby, ktoré vznikli v dôsledku: prepätia v elektric-
kej alebo/a telekomunikačnej sieti buď napojenia na
elektrickú sieť spôsobom, ktorý je v rozpore s návo-
dom na použitie, alebo v dôsledku pripojenia iných
zariadení, ktorých pripájanie výrobca neodporúča;
- chyby spôsobené používaním a skladovaním zaria-
denia v extrémne nepriaznivých podmienkach, t. j. v
prostredí s vysokou vlhkosťou vzduchu, v prašnom
prostredí, pri príliš nízkych teplotách (mráz) alebo
príliš vysokých teplotách. Podmienky, v akých za-
riadenie možno používať, sú podrobne uvedené v
návode na použitie;
- chyby, ktoré vznikli v dôsledku používania výrob-
com neodporúčaného príslušenstva;
- poruchy spôsobené chybami elektroinštalácie uží-
vateľa, vrátane použitia nesprávnych ističov;
- poruchy spôsobené tým, že zákazník nedodržiaval
pokyny súvisiace s údržbou zariadenia a s manipu-
láciou so zariadením, ktoré sú uvedené v návode na
použitie;
- poruchy, ktoré vznikli v dôsledku používania neori-
ginálnych, nevhodných pre daný model náhradných
dielov a príslušenstva, uskutočňovania opráv a mo-
difikácií zariadenia na to neoprávnenými osobami;
- chyby, ktoré vznikli tým, že zariadenie alebo príslu-
šenstvo sa používali naďalej i napriek tomu, že boli
pokazené.
14. Záruka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebenie
dielov zariadenia a iných častí, ktoré majú stanovený
čas fungovania a ktoré sa uvádzajú v návode na pou-
žitie a v technickej dokumentácii.
15. Zmluvná záruka, ktorá sa vzťahuje na zariadenie,
nevylučuje, neobmedzuje a nepozastavuje práva,
ktoré zákazníkovi prislúchajú na základe zákonnej
záruky.
16. Výrobca nie je zodpovedný za škody na majetku
spôsobené chybným zariadením. Výrobca nenesie
zodpovednosť za žiadne nepriame, parazitné, mimo-
riadne a výsledné straty, ani za morálnu ujmu, ani za
žiadne škody vrátane o. i. ušlého zisku, strát na príno-
soch, straty úspor, údajov a ostatného majetku, ani
za ostatné priame, nepriame a následné škody, ktoré
vzniknú pri používaní zariadenia.
35