Garantía - Napoleon NEFL50B-HD Installation And Operation Manual

11.0 garantía solución de problemas
Los artefactos eléctricos Napoleon están fabricados bajo la estricta norma reconocida en el mundo ISO 9001: 2008,
SP
Los productos Napoleon están diseñados con componentes y materiales superiores y ensamblados por artesanos
capacitados que sienten gran orgullo por su trabajo. Una vez ensamblado, un instalador califi cado y autorizado, una agencia
de servicio, o un proveedor inspecciona detalladamente todo el artefacto antes de su empaque, para asegurarse de que
Los componentes eléctricos y las piezas sujetas a desgaste están cubiertos y Napoleon proporcionará piezas de
reemplazo sin costo durante el primer año de garantía limitada. Esto cubre: ventilador/calefactores, motores, interruptores,
componentes con nylon, controles remotos y luces de LED.*
Las bombillas de las luces y los fusibles NO están cubiertos por la garantía.
Cualquier trabajo relacionado con una reparación en garantía no está cubierto.
* La construcción de los modelos varía. La garantía se aplica únicamente a los componentes incluidos con su artefacto
específi co.
Napoleon garantiza sus productos ante defectos de fabricación al comprador original únicamente. No es necesario
que registre su garantía. Simplemente presente su prueba de compra junto con el modelo y número de serie para hacer
un reclamo de garantía. Siempre que la compra se haya hecho a través de un distribuidor de Napoleon autorizado, su
artefacto está sujeto a las siguientes condiciones y limitaciones:
La cobertura de la garantía comienza en la fecha de la instalación original.
Esta garantía de fábrica es intransferible y ninguno de nuestros representantes puede extenderla de ninguna manera.
La instalación debe hacerse de acuerdo con las instrucciones de instalación incluidas con el producto y con todos los
códigos de incendio y construcción nacionales y locales.
Esta garantía limitada no cubre los daños causados por el mal uso, la falta de mantenimiento, accidente, alteraciones,
abuso o negligencia y las piezas instaladas de otros fabricantes anularán esta garantía.
Esta garantía limitada tampoco cubre rayones, abolladuras, corrosión o decoloración causados por calor excesivo,
limpiadores abrasivos y químicos, el descascaramiento de partes de porcelana esmaltadas o la rotura mecánica de los
leños PHAZER™.
Solo durante el primer año, esta garantía se extiende a la reparación o el reemplazo de piezas en garantía de material o
fabricación defectuosos, siempre que el producto se haya operado de acuerdo con las instrucciones de operación y bajo
condiciones normales.
Napoleon no será responsable por los gastos de instalación, mano de obra ni de otra índole relacionados con la
reinstalación de una pieza en garantía, y dichos gastos no están cubiertos por esta garantía. A pesar de las disposiciones
establecidas en la Garantía limitada, la responsabilidad de Napoleon en virtud de esta garantía se defi ne como se explicó
más arriba, y en ningún caso se extenderá a ningún daño incidental, consecuente o indirecto.
Esta garantía defi ne las obligaciones y responsabilidad de Napoleon con respecto al artefacto eléctrico de Napoleon y
cualquier otra garantía expresa o implícita con respecto a este producto. Sus componentes o accesorios están excluidos.
Napoleon no asume, ni autoriza a ningún tercero a asumir, en su nombre, ninguna otra responsabilidad con respecto a la
venta de este producto.
Cualquier daño al artefacto, las molduras de metal u otro componente por el agua, el clima, períodos prolongados de
humedad, condensación, productos químicos dañinos o limpiadores no será responsabilidad de Napoleon. Napoleon se
reserva el derecho de solicitar a su representante que inspeccione cualquier producto o pieza del mismo antes de cumplir
con cualquier reclamo de garantía.
Todas las piezas reemplazadas en virtud de la política de Garantía limitada están sujetas a un único reclamo.
Todas las piezas reemplazadas en virtud de la garantía estarán cubiertas durante un período de 90 días a partir de la fecha
de su instalación.
El fabricante puede necesitar que las piezas o productos defectuosos sean devueltos o que se proporcionen imágenes
digitales para respaldar el reclamo. Los productos devueltos deben despacharse con el envío prepagado al fabricante para
su investigación. Si se encuentra que un producto es defectuoso, el fabricante lo reemplazará o reparará tal defecto.
Antes de despachar el artefacto o los componentes defectuosos, su distribuidor debe obtener un número de autorización.
Toda mercadería enviada sin autorización será rechazada y devuelta al remitente.
Los costos del envío no están cubiertos en virtud de esta garantía.
Pueden aplicarse honorarios de servicio adicionales si usted procura servicio en garantía de un distribuidor.
Todas las especifi caciones y diseño están sujetos a cambio sin aviso previo debido a mejoras al producto en curso. Napoleon es una marca
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W415-1751 / 04.25.17
Certifi cado de garantía de calidad.
usted, el cliente, reciba el producto de calidad que espera de Napoleon.
Garantía Limitada del Artefacto Eléctrico de Napoleon
Condiciones y Limitaciones
comercial registrada de Wolf Steel Ltd.
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