Richiesta Di Assistenza Tecnica; Operazioni Preliminari - Acer Aspire V5-131 User Manual

Il computer non produce alcun suono.
Verificare quanto segue:
• Il volume potrebbe essere disattivato (mute). Sulla barra delle applicazioni di
Windows (altoparlante), cercare l'icona di controllo del volume. Se essa è
spuntata, clicccare sull'icona e deselezionare l'opzione Disattiva.
• Il livello del volume potrebbe essere troppo basso. In Windows, controllare
l'icona del controllo volume, sulla barra delle applicazioni. Per regolare il
volume, è possibile utilizzare inoltre i rispettivi pulsanti di controllo.
• Se cuffie, auricolari o altoparlanti esterni sono collegati alla porta line-out sul
pannello frontale del computer, gli altoparlanti esterni vengono disattivati
automaticamente.
La tastiera non risponde.
Cercare di collegare una tastiera esterna alla porta USB del computer. Se funziona,
rivolgersi al rivenditore o ad un centro di assistenza tecnica autorizzato, in quanto il
cavo interno della tastiera potrebbe essersi allentato.
La stampante non funziona.
Verificare quanto segue:
• Assicurarsi che la stampante sia collegata ad una presa di corrente e che sia
accesa.
• Verificare che il cavo della stampante sia ben collegato alla porta USB e alla
porta corrispondente sulla stampante.

Richiesta di assistenza tecnica

Operazioni preliminari

Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di avere a
disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi davanti al computer. Il
supporto dell'utente consente di ridurre i tempi di una chiamata di assistenza e
risolvere i problemi in modo più efficace. Se si ricevono messaggi di errore o
vengono emessi segnali acustici dal computer, prenderne nota appena compaiono
sullo schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei segnali
acustici.
Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:
Nome:
Indirizzo:
Numero di telefono:Tipo di modello e computer:
Numero di serie:
Data di acquisto:
45