Inanspruchnahme Von Dienstleistungen; Vor Einem Anruf - Acer Aspire V5-131 User Manual

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Der Computer gibt keinen Sound aus.
Prüfen Sie Folgendes:
• Die Lautstärke wurde möglicherweise stummgeschaltet. Achten Sie in
Windows auf das Symbol (Lautsprecher) für die Lautstärkeregelung in der
Taskleiste. Wenn es durchgestrichen ist, klicken Sie es an, und deaktivieren
Sie das Kontrollkästchen Alles aus.
• Die Einstellung für die Lautstärke ist evtl. zu niedrig. Sehen Sie das Symbol für
die Lautstärkenregelung in der Taskleiste von Windows. Sie können die
Lautstärke auch mit den Lautstärkenschaltflächen regeln.
• Falls Kopfhörer oder externe Lautsprecher an die Ausgabe-Schnittstelle vorne
auf dem Computer angeschlossen werden, werden die internen Lautsprecher
automatisch ausgeschaltet.
Die Tastatur funktioniert nicht.
Versuchen Sie, eine externe Tastatur an den USB-Anschluss am Computer
anzuschließen. Wenn diese funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Händler oder an
ein autorisiertes Servicecenter, da das interne Tastaturkabel möglicherweise locker
ist.
Der Drucker funktioniert nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
• Prüfen Sie, ob der Drucker an eine Netzsteckdose angeschlossen und
eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel fest an den USB-Port und den
entsprechenden Port am Drucker angeschlossen ist.

Inanspruchnahme von Dienstleistungen

Vor einem Anruf

Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-Service von Acer
kontaktieren, und halten Sie sich bitte bei Ihrem Computer auf, wenn Sie anrufen.
Mit Ihrer Unterstützung können wir die Zeit eines Anrufs reduzieren und so Ihre
Probleme effektiv lösen. Wenn Sie Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem
Computer erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt nieder,
oder merken Sie sich die Anzahl und Folge im Fall von Warntönen.
Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:
Name: __________________________________________________________
Adresse: ________________________________________________________
Telefonnummer: __________________________________________________
Computer und Modelltyp: ___________________________________________
Seriennummer: ___________________________________________________
Kaufdatum: ______________________________________________________