疑難解答; 識別問題; 具體問題 - Fujitsu LifeBook C Series Owner's Manual

疑難解答
這款 LifeBook 筆記本經久耐用，實際使用中很少
發生問題。但是，您可能會遇到一些能當場解決
的簡單設置或操作問題，或者遇到可通過更換設
備便能解決的週邊設備中的問題。這一部分中的
信息幫助您找出和解決其中一些簡單的問題，以
及識別需要維修的故障。
識別問題
如果遇到問題，請在尋求複雜的解決辦法之前，
先執行以下步驟：
1. 關閉 LifeBook 筆記本。
2. 確定交流轉接器已插接到筆記本，並且已接
入到通電的交流電源。
3. 確定 PC 卡插槽中安裝的所有卡都正確到位。
您也可以從插槽中取出卡，從而排除由它引
起故障的可能。
4. 確定外部接口上連接的所有設備都正確插
接。您也可以斷開這些設備，從而排除由它
們引起故障的可能。
5. 打開 LifeBook 筆記本。在打開之前應確保已
經關閉了至少 10 秒鐘。
6. 完成引導過程。
7. 如果問題沒有解決，請參閱隨後的"疑難解
答表"，以獲得有關疑難解答信息的詳細說
明。
要點
如果您對您所做的嘗試作記錄，客戶支援
代表通過電話也許會更快地向您提出更多
的建議。
在您尚未與客戶支援代表聯絡之前，切勿
將有故障的 LifeBook 筆記本送回到您的供
應商處。
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8. 如果通過疑難解答表中建議的方法不能解決
問題，請和客戶支援代表聯絡。
在電話聯絡之前，請準備好提供下列信息，這樣
客戶支援代表就會盡可能最快地為您提供解決方
法：
• 產品名稱
• 產品設置號
• 產品系列號
• 購買日期
• 在何種情況下產生問題
• 顯示的錯誤信息
• 硬體設置
• 若連接週邊設備，請說明設備的類型
關於設置號和系列號，請查看LifeBook筆記本底
部的設置標簽。
具體問題
使用疑難解答表
當您遇到 LifeBook 筆記本出現問題時，請嘗試在
疑難解答表的"問題"一欄中找出問題症狀，了
解問題的性質。在"可能的原因"下面，您可以
找到該症狀常見原因的說明。按照"可能的解決
方案"一欄的說明解決問題。並非所有可能的原
因或解決方案都適用於您的 LifeBook 筆記本。