Stokke Xplory Carry Cot User Manual page 37

‫الحق يف الشكوى‬
‫والضامن املمتد‬
‫ هزاز‬Stokke® Xplory® ‫يسري في جميع أنحاء العالم فيما يتعلق‬
.‫النوم، الذي ي ُ شار إليه فيما يلي باسم المنتج‬
‫للعميل الحق في رفع الشكاوى بموجب تشريع حماية المستهلك‬
. ‫المطبق في أي وقت، والذي قد يختلف من بلد آلخ ر‬
‫ أي حقوق إضافية أكثر من‬STOKKE AS ‫بوجه عام، ال تمنح شركة‬
‫التي يفرضها التشريع المطبق في أي وقت، إال أنه تمت اإلشارة إلى‬
‫"الضمان الممتد" الموضح أدناه. حقوق المستهلك طب ق ً ً ا لتشريع‬
‫حماية المستهلك المطبق في أي وقت تعد حقو ق ً ا إضافية لتلك‬
.‫المذكورة في "الضمان الممتد"، وال تتأثر بها‬
STOKKE ‫" الضمان الممتد" من قبل شركة‬
6003-N ,6 STOKKE AS, Parkgata ‫على الرغم من ذلك، فإن شركة‬
‫، تمنح «ضما ن ً ا ممت د ًا» للعمالء الذين قاموا‬Ålesund, Norway
‫بتسجيل منتجهم في قاعدة بيانات الضمان لدينا. ويمكن عمل ذلك‬
www.stokkewarranty.com ‫عن طريق موقعنا‬
‫. بعد التسجيل، ستصدر شهادة الضمان ويتم إرسالها للعميل عن‬
.‫طريق البريد اإللكتروني أو عبر البريد العادي‬
‫يمنح التسجيل في قواعد بيانات الضمان للعميل الحق في الحصول‬
:‫على "ضمان ممتد" بنا ء ً على ما يلي‬
.‫ضمان ثالث سنوات ضد أي عيوب في التصنيع في هذا المنتج‬
‫يتم تطبيق " الضمان الممتد" إذا كان المنتج قدم على شكل هدية‬
‫أو تم ش ر اؤه فرز ثاني. وبنا ء ً على ذلك، فإنه يمكن طلب " الضمان‬
،‫الممتد" من أي مالك للمنتج أ ي ً ا كان في أي وقت خالل فترة الضمان‬
.‫شريطة أن يقدم المالك شهادة الضمان‬
:‫ مشروط بما يلي‬STOKKE ‫"الضمان الممتد" من قبل شركة‬
.‫استخدام المنتج للغرض الذي صمم من أجله فقط‬
‫خضوع المنتج للصيانة المنصوص عليها في كتيب الصيانة‬
‫يجب تقديم شهادة الضمان عند طلب " الضمان الممتد" باإلضافة‬
.‫إلى وصل الش ر اء األصلي المؤرخ. ليل الصيانة واإلرشادات الثانوي‬
‫ظهور المنتج في حالته األصلية، وبموجب ذلك فإن األجزاء‬
‫ وتعتبر‬STOKKE ‫المستخدمة فقط تم تزويدها من ق ِ بل شركة‬
‫م ُ عدة لالستخدام بمفردها أو مع المنتج أي اختالف عما سبق‬
‫الحق في الشكوى‬
.STOKKE ‫يتطلب موافقة كتابية مسبقة من قبل شركة‬
.‫يجب أال يكون الرقم المسلسل للمنتج قد تمت إزالته أو تشويهه‬
:‫ ال يغطي ما يلي‬STOKKE ‫"الضمان الممتد" من شركة‬
‫األمور الناتجة عن التغي ر ات الطبيعية التي طرأت على أجزاء‬
‫المنتج (على سبيل المثال: تغي ر ات في اللون باإلضافة إلى البلى‬
‫األمور الناتجة عن التغي ر ات الطفيفة في المواد (على سبيل‬
/‫األمور الناتجة عن التأثير الكبير من عوامل خارجية مثل الشمس‬
.‫الضوء، أو الح ر ارة، أو الرطوبة، أو التلوث البيئي وما إلى ذلك‬
‫التلف الناتج عن الحوادث – كأن تقفز أي أجسام أخرى داخل‬
‫المنتج أو يقوم أي شخص آخر بقلب المنتج عن طريق التصادم‬
‫معه. ويسري نفس ما سبق إذا تم تحميل المنتج بصورة زائدة عن‬
‫التلف الذي ي ُ صيب المنتج والناتج عن تأثير خارج عن تأثير‬
. ‫خارجي، على سبيل المثال، شحن المنتج ضمن أمتعة السف ر‬
/‫األض ر ار التبعية، على سبيل المثال، التلف الواقع على أي شخص و‬
–
.‫لن يطبق "الضمان الممتد" إذا تم تزويد المنتج بأي ملحقات‬
.STOKKE ‫للمنتج غير تلك التي توفرها شركة‬
‫لن يطبق "الضمان الممتد" على الملحقات التي يتم ش ر اؤها مع‬
.‫المنتج أو التي يتم ش ر اؤها أو تقديمها بتاريخ الحق‬
»:‫ بموجب «الضمان الممتد» بما يلي‬STOKKE ‫«ستقوم‬
‫ هذا- الجزء الذي‬STOKKE ‫استبدال أو إصالح- إذا فضلت شركة‬
‫به الخلل، أو المنتج بأكمله (إذا لزم األمر) شريطة توصيل هذا‬
Stokke ®
.‫االستخدام العادي‬
–
–
–
.‫والتعليمات‬
–
–
–
–
.)‫والتمزق‬
–
.)‫المثال: اختالف األلوان بين األجزاء‬
–
–
.‫الحد، كأن يتم وضع وزن زائد عليه‬
–
–
.‫أو أي أشياء أخرى‬
–
–
–
–
–
.‫المنتج إلى بائع التجزئة‬
Xplory ® Carry Cot User Guide
‫تغطية تكاليف النقل االعتيادية ألي قطع بديلة / منتج من شركة‬
.‫ لبائع التجزئة‬STOKKE
‫الذي تم ش ر اء المنتج منه. - ال يوجد تكاليف للنقل على عاتق‬
.‫المشتري طب ق ً ا لشروط الضمان‬
‫حفظ الحق في استبدال القطع المعيبة بقطع لها نفس التصميم‬
.‫تقري ب ً ا في فترة المطالبة بالضمان‬
‫حفظ الحق في التزويد بقطع غيار المنتج في حالة التوقف عن‬
‫تصنيعه في فترة المطالبة بالضمان. ويكون للمنتج نفس الجودة‬
:"‫كيفية المطالبة "بالضمان الممتد‬
‫بوجه عام، يتم التقدم بطلبات "الضمان الممتد" الضمان الممت‬
‫بائع التجزئة الذي تم ش ر اء المنتج منه. ويتم عمل هذا الطلب في‬
‫أسرع وقت ممكن بعد اكتشاف عيب في المنتج وتصحبه شهادة‬
.‫الضمان ووصل الش ر اء األصلي‬
‫تقدم الوثائق/األدل التي تؤكد عيب تصنيع المنتج عادة عن طريق‬
‫إحضار المنتج إلى البائع،أو بطريقة أخرى تفضل بتقديم إلى البائع‬
.STOKKE ‫أو ممثل مبيعات شركة‬
‫سوف يتم إصالح العيب طب ق ً ا للشروط المذكورة أعاله في حالة إق ر ار‬
‫ بوجود تلف نتيجة‬STOKKE ‫البائع أو ممثل ممثل مبيعات شرك‬
–
–
–
–
.‫والقيمة‬
.‫عيب التصنيع‬
37