Lenovo ThinkPad Manual Do Utilizador page 28

A garantia é anulada em caso de remoção ou alteração das etiquetas de
identificação da Máquina ou de suas peças.
A Lenovo não garante a operação contínua ou livre de erros de uma Máquina.
Qualquer suporte técnico ou outro suporte fornecido para uma Máquina no
período de garantia, como assistência com perguntas "Como" e aquelas
relacionadas à configuração e à instalação da Máquina, será fornecido SEM
GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.
Como Obter o Serviço de Garantia
O serviço de garantia pode ser fornecido pela Lenovo, IBM, seu revendedor se ele
for autorizado a executá-lo ou um fornecedor de serviços de garantia autorizado.
Cada um deles é referido como "Fornecedor de Serviços."
Se a Máquina não funcionar conforme assegurado durante o período de garantia,
entre em contato um Fornecedor de Serviços. Se você não registrar a Máquina na
Lenovo, será necessário apresentar uma nota de compra como evidência de que
tem direito ao serviço de garantia.
O Que a Lenovo Fará para Corrigir Problemas
Ao entrar em contato com um Fornecedor de Serviços, é necessário seguir os
procedimentos de determinação e resolução de problemas que especificamos. Um
diagnóstico inicial do problema pode ser feito por um técnico por telefone ou
eletronicamente por meio do acesso ao Web site de suporte.
O tipo do serviço de garantia aplicável à sua Máquina é especificado na Parte 3 -
Informações de Garantia.
O Cliente é responsável pelo download e pelas instalações de atualizações de
softwares indicadas por um Web site de suporte ou por outra mídia eletrônica e
por seguir as instruções indicadas pelo Fornecedor de Serviços. As atualizações de
software podem incluir código de sistema de entrada/saída (denominado "BIOS"),
programas utilitários, drivers de dispositivo e outras atualizações de software.
Se o seu problema puder ser resolvido com uma "CRU" (Unidade Substituível pelo
Cliente) (por exemplo, teclado, mouse, auto-falante, memória, unidade de disco
rígido), o Fornecedor de Serviços enviará a CRU para que seja instalada.
Se a Máquina não funcionar conforme assegurado durante o período de garantia e
se o problema não puder ser resolvido por telefone ou eletronicamente, por meio
das atualizações de software ou com uma CRU, seu Fornecedor de Serviços irá, a
seu critério, 1) consertar a máquina para que ela funcione conforme garantido ou
2) substituí-la por outra Máquina que seja pelo menos equivalente funcionalmente.
Se o Fornecedor de Serviços não conseguir fazer o reparo ou a troca, você poderá
devolver a Máquina ao local de compra e reaver a quantia paga.
Como parte do serviço de garantia, o Fornecedor de Serviços também pode instalar
alterações de engenharia selecionadas que se aplicam à Máquina.
Troca de uma Máquina ou Peça
Quando o serviço de garantia implica a troca de uma Máquina ou peça, o item
substituído pelo Fornecedor de Serviços torna-se propriedade da Lenovo e o item
de substituição torna-se propriedade do Cliente. O Cliente declara que todos os
itens removidos são genuínos e inalterados. A substituição pode não ser por um
item novo, mas estará em boas condições de funcionamento e será pelo menos
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ThinkPad 90W AC/DC Combo Adapter User 's Guide