Bab 9. Pemecahan Masalah Komputer; Mendiagnosis Masalah; Pemecahan Masalah; Komputer Berhenti Merespons - Lenovo ThinkPad Edge E130 Panduan Pengguna

Bab 9. Pemecahan masalah komputer

Bab ini berisi informasi tentang apa yang harus dilakukan jika Anda menghadapi masalah dengan komputer.
Bab ini berisi topik berikut:
• "Mendiagnosis masalah" pada halaman 107
• "Pemecahan masalah" pada halaman 107

Mendiagnosis masalah

Jika Anda menemui masalah dengan komputer Anda, gunakan program Lenovo Solution Center sebagai
titik awal untuk mengatasinya.
Dengan program Lenovo Solution Center, Anda dapat memecahkan masalah dan mengatasi masalah
komputer. Program ini menggabungkan uji diagnostik, kumpulan informasi sistem, status keamanan, dan
informasi dukungan, bersama dengan petunjuk dan saran untuk kinerja sistem yang maksimum.
Catatan:
• Program Lenovo Solution Center hanya tersedia di beberapa model yang telah diprainstal dengan sistem
operasi Windows 7. Program ini juga dapat di-download dari http://www.lenovo.com/diagnose.
• Jika Anda menggunakan sistem operasi Windows selain Windows 7, kunjungi
http://www.lenovo.com/diagnose untuk informasi terbaru tentang diagnostik untuk komputer Anda.
Saat Anda mempersiapkan komputer, program Lenovo Solution Center akan meminta Anda untuk membuat
media pemulihan yang dapat digunakan untuk memulihkan hard disk drive ke status default pabrik. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat "Membuat dan menggunakan media pemulihan" pada halaman 51.
Untuk menjalankan program Lenovo Solution Center di sistem operasi Windows 7, lihat "Mengakses
program ThinkVantage di sistem operasi Windows 7" pada halaman 12.
Untuk informasi tambahan, lihat sistem bantuan Lenovo Solution Center.
Catatan: Jika Anda sendiri tidak dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah setelah menjalankan
program, simpan dan cetak file log yang dibuat oleh program. Anda akan memerlukan file log ini saat
menghubungi perwakilan dukungan teknis Lenovo.

Pemecahan masalah

Jika terjadi masalah, komputer biasanya akan menampilkan pesan atau kode kesalahan, atau bunyi beep
saat Anda mengaktifkannya. Jika Anda menemui masalah, lihat bagian yang sesuai di topik ini untuk
mencoba sendiri menyelesaikan masalah.

Komputer berhenti merespons

Cetak instruksi ini sekarang dan simpan bersama komputer Anda untuk referensi di kemudian hari.
Jika komputer sama sekali berhenti merespons (Anda tidak dapat menggunakan perangkat pengarah
UltraNav atau keyboard), lakukan langkah berikut:
1. Tekan dan tahan tombol daya hingga komputer mati. Setelah komputer mati, aktifkan ulang dengan
menekan tombol daya. Jika komputer tidak juga aktif, lanjutkan ke langkah 2.
© Copyright Lenovo 2012 107