Bab 10. Pemecahan Masalah Komputer; Mendiagnosis Masalah - Lenovo ThinkPad Edge E520 Panduan Pengguna

Bab 10. Pemecahan masalah komputer

Bagian ini berisi uraian apa yang harus dilakukan jika Anda menghadapi masalah pada komputer. Selain itu
disertakan pula bagan pemecahan masalah yang merupakan prosedur Pemecahan Masalah, Pemecahan
Masalah, Ikhtisar Pemulihan, dan Cara Menghubungi Lenovo.
• "Mendiagnosis masalah" pada halaman 139
• "Pemecahan masalah" pada halaman 140

Mendiagnosis masalah

Jika Anda menemui masalah dengan komputer, gunakan solusi diagnostik sebagai titik awal untuk
mengatasinya.
Tergantung pada tanggal sistem operasi pra-instal dan tanggal pembuatan komputer Anda, Lenovo
menyediakan satu dari solusi-solusi diagnostik berikut:
• Lenovo Solution Center: Lihat "Menggunakan program Lenovo Solution Center" pada halaman 139.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Lihat "Menggunakan program Lenovo ThinkVantage Toolbox" pada
halaman 139.
• Solusi diagnostik berdasar Web: Lihat "Menggunakan Situs Web Lenovo Support" pada halaman 140.
Menggunakan program Lenovo Solution Center
Catatan: Program Lenovo Solution Center hanya tersedia di beberapa model yang telah diprainstal dengan
sistem operasi Windows 7. Jika model Windows 7 tidak diprainstal dengan program tersebut, Anda dapat
men-downloadnya dari http://www.lenovo.com/support.
Dengan program Lenovo Solution Center, Anda dapat memecahkan masalah dan mengatasi masalah
komputer. Program ini menggabungkan uji diagnostik, kumpulan informasi sistem, status keamanan, dan
informasi dukungan, bersama dengan petunjuk dan saran untuk kinerja sistem yang maksimum.
Saat Anda mempersiapkan komputer, program Lenovo Solution Center akan meminta Anda untuk membuat
media pemulihan yang dapat digunakan untuk memulihkan hard disk drive ke status default pabrik. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat "Membuat dan menggunakan media pemulihan" pada halaman 75.
Untuk menjalankan program Lenovo Solution Center, lihat "Mengakses aplikasi di Windows 7" pada
halaman 20.
Untuk informasi tambahan, lihat sistem bantuan Lenovo Solution Center.
Catatan: Jika Anda sendiri tidak dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah setelah menjalankan
program, simpan dan cetak file log yang dibuat oleh program. Anda akan memerlukan file log ini saat
menghubungi perwakilan dukungan teknis Lenovo.
Menggunakan program Lenovo ThinkVantage Toolbox
Dengan program Lenovo ThinkVantage Toolbox, Anda dapat melihat gejala masalah komputer dan
menemukan solusinya. Ini juga mencakup pemberitahuan otomatis bilamana dibutuhkan tindakan, bantuan
komputasi, diagnostik lanjutan, serta riwayat diagnostik.
Jika program Lenovo ThinkVantage Toolbox tersedia di komputer Anda, lakukan salah satu hal berikut
untuk menjalankan program:
© Copyright Lenovo 2011 139