Capitolo 6. Programmi Per La Risoluzione Dei Problemi E Per La Diagnostica; Risoluzione Dei Problemi Di Base - Lenovo ThinkCentre M70e Guida Per L'utente

Capitolo 6. Programmi per la risoluzione dei problemi e per
la diagnostica
Questo capitolo fornisce informazioni su alcune procedure di base per la risoluzione dei problemi e sui
programmi di diagnostica. Se il problema del computer non è riportato in questo capitolo, fare riferimento
a Capitolo 7 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 67 per ulteriori risorse per la
risoluzione dei problemi.
Questo capitolo contiene i seguenti argomenti:
• "Risoluzione dei problemi di base" a pagina 63
• "Programmi di diagnostica" a pagina 64
• "Pulizia di un mouse ottico" a pagina 66

Risoluzione dei problemi di base

La seguente tabella fornisce informazioni di base che consentono di risolvere più facilmente i problemi
verificatisi sul proprio computer.
Nota: se non è possibile risolvere il problema dopo avere svolto le procedure di base per la risoluzione,
rivolgersi all'assistenza. Consultare la Guida in materia di sicurezza e di garanzia ThinkCentre fornita con il
computer per informazioni su sicurezza e garanzia e per l'elenco dei numeri di telefono dell'assistenza e del
supporto. È inoltre possibile ottenere i numeri di telefono dell'assistenza e del supporto più recenti e una
versione PDF della Guida in materia di sicurezza e di garanzia ThinkCentre dal sito Web di supporto Lenovo
all'indirizzo:
http://support.lenovo.com
Sintomo
Il computer non viene avviato
dopo aver premuto il pulsante di
accensione.
Lo schermo del monitor è vuoto.
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Verificare che:
• Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e ad
una presa elettrica funzionante.
• L'indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer è acceso.
• Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
Verificare che:
• Il cavo di segnale del monitor sia collegato correttamente al monitor e al
connettore monitor adeguato sul computer. Se nel computer è installata una
scheda grafica PCI, accertarsi di utilizzare il connettore per monitor sulla scheda
grafica anziché quello integrato sulla scheda di sistema.
• Il cavo di alimentazione del monitor sia collegato al monitor e ad una presa
elettrica funzionante.
• Il monitor sia acceso e che i controlli per la luminosità e il contrasto siano
impostati correttamente.
• Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
Azione
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