Kapitel 2. Support Och Tjänster Från Helpware; Vad Gör Jag Först; Vad Är Ibm Helpware; Om Jag Behöver Hjälp Direkt - IBM PC 300 Användarhandbok

Vegas.book Page 1 Tuesday, April 4, 2000 3:52 PM
Kapitel 2. Support och tjänster från HelpWare
Den här informationen om assistans och service
Anm:
gäller bara modellerna 2193 och 2194. Läs
informationen om assistans och service som
levererades med datorn om du har en annan modell.
Vad gör jag först?
Vad är IBM HelpWare?
IBM HelpWare är ett samlingsnamn på IBMs omfattande tjänster inom teknisk
support och service.
IBM HelpWare erbjuder en rad olika tjänster, från kostnadsfri 30-dagarssupport för
nybörjaren till hjälp med de flesta program. Dessa tjänster är tillgängliga närhelst du
behöver hjälp så länge du har en IBM-dator. Även om garantitiden har gått ut kan du
mot en avgift anlita IBM HelpWare.
Läs vidare om vilka tjänster som erbjuds kostnadsfritt och vilka som erbjuds mot
avgift samt vilka avgifter som gäller.
Om jag behöver hjälp direkt
Det finns två sätt att snabbt få hjälp från IBM:
Internet Läs avsnittet som heter "Hur får jag hjälp på elektronisk väg?"
på sidan 2-4 om du vill veta Internet-adressen för ditt land eller
region.
Telefon Läs avsnittet som heter "Hur och när kan jag kontakta IBM PC
HelpCenter?" på sidan 2-5 om du vill ha mer information om
HelpWares telefontjänster.
Support och tjänster från HelpWare
2-1