Lenovo ThinkCentre A51 Referinţe Rapide Manual page 70

Tip
maşină Ţară sau regiune de achiziţie
8138 Statele Unite, Canada, America Latină,
Argentina, Europa, Orientul Mijlociu,
Africa, Australia, Noua Zeelandă,
R.P.C. (China), Coreea, China (R.A.S.
Hong Kong), Bangladesh, India,
Indonezia, Malayezia, Filipine,
Sinagapore, Sri Lanka, Vietnam,
Brunei, Thailanda şi Taiwan
9212 9213 Australia, Noua Zeelandă, R.P.C.
(China)
Coreea
China (R.A.S. Hong Kong),
Bangladesh, India, Indonezia,
Malayezia, Filipine, Sinagapore, Sri
Lanka, Vietnam, Brunei, Thailanda şi
Taiwan
Tipuri de service în garanţie
Dacă este necesar, IBM asigură servicii de reparare sau de înlocuire, în funcţie de tipul de
service în garanţie specificat pentru Maşina dumneavoastră în tabelul de mai sus, după
cum se descrie mai jos. Service-ul în garanţie poate fi asigurat de reseller-ul
dumneavoastră, dacă are aprobare de la IBM pentru efectuarea service-ului în garanţie.
Planificarea service-ului depinde de momentul în care îl solicitaţi şi de disponibilitatea
componentelor. Nivelurile de service reprezintă obiective privind timpul de răspuns, fără
ca acestea să fie garantate. Este posibil ca nivelul specificat de service în garanţie să nu
fie disponibil în toată lumea şi să fie aplicate taxe suplimentare în afara zonei în care IBM
asigură în mod normal service-ul; pentru informaţii specifice unei locaţii sau unei ţări,
luaţi legătura cu reprezentantul IBM local sau cu reseller-ul dumneavoastră.
1. Service de tip Customer Replaceable Unit ("CRU")
IBM vă oferă componentele CRU, pentru a le instala. Informaţiile referitoare la CRU
şi instrucţiunile de înlocuire sunt livrate o dată cu Maşina şi sunt oricând disponibile
la IBM, la cerere. Instalarea CRU-urilor de Nivelul 1 este responsibilitatea
dumneavoastră. Dacă IBM instalează un CRU de Nivelul 1 la cererea dumneavoastră,
veţi fi taxat pentru instalarea respectivă. Un CRU de Nivelul 2 îl puteţi instala
dumneavoastră sau puteţi cere să-l instaleze IBM fără nici o taxă suplimentară,
conform tipului de service în garanţie de care beneficiază Maşina dumneavoastră. În
materialele care însoţesc un CRU de înlocuire, IBM specifică dacă CRU-ul defect
trebuie să fie returnat la IBM. Dacă se cere returnarea, 1) împreună cu CRU-ul de
înlocuire sunt trimise instrucţiuni de returnare şi un container şi 2) puteţi fi taxat
pentru CRU-ul de înlocuire dacă IBM nu primeşte CRU-ul defect într-un interval de
30 de zile de la primirea înlocuitorului.
54
Referinţe rapide
Perioadă garanţie
Componente şi manoperă -
3 ani
Componente şi manoperă -
3 ani
Componente şi manoperă -
1 an
Componente - 3 ani
Manoperă - 1 an
Tipuri de
service în
garanţie
5
5
5
5