Lenovo ThinkCentre A51 Referinţe Rapide Manual page 52

v defectarea provocată de utilizarea greşită (incluzând, dar fără a se limita la aceasta,
utilizarea unei capacităţi sau capabilităţi a Maşinii fără ca IBM să fi oferit autorizarea
în scris), de un accident, de o modificare, de un mediu fizic sau de operare impropriu
sau de întreţinerea dumneavoastră necorespunzătoare;
v defectarea provocată de un produs care nu ţine de responsabilitatea IBM; şi
v orice produs non-IBM, inclusiv acelea pe care IBM le poate procura şi furniza cu sau
integra într-o Maşină IBM la cererea dumneavoastră.
Garanţia se anulează în cazul înlăturării sau deteriorării etichetelor de identificare ale
componentelor sau ale Maşinii.
IBM nu garantează funcţionarea neîntreruptă sau fără erori a unei Maşinii.
Orice suport tehnic sau de altă natură furnizat pentru o Maşină în garanţie (cum ar fi
asistenţa telefonică prin întrebări de tipul "cum să" şi întrebări referitoare la setarea şi
instalarea Maşinii) este furnizat FĂRĂ NICI UN FEL DE GARANŢIE.
Cum se obţine service-ul în garanţie
Dacă în perioada de garanţie Maşina nu funcţionează aşa cum s-a garantat, luaţi legătura
cu IBM sau reseller-ul dumneavoastră pentru a obţine service în garanţie. Dacă nu vă
înregistraţi Maşina la IBM, va trebui să prezentaţi dovada cumpărării pentru a proba
dreptul de a beneficia de service în garanţie.
Ce va face IBM pentru a corecta problemele
Atunci când luaţi legătura cu IBM pentru service, trebuie să urmaţi procedurile
specificate de IBM pentru determinarea şi rezolvarea problemei. Poate fi realizată o
diagnoză iniţială a problemei, fie de către tehnician prin telefon, fie electronic prin
accesarea unui sit web IBM. Tipul de service în garanţie aplicabil Maşinii dumneavoastră
este specificat în Partea a 3-a - Informaţii privind garanţia. Sunteţi responsabil pentru
descărcarea Codului Maşină indicat (microcod, cod BIOS, programe utilitare, driver-e de
dispozitiv şi programe de diagnoză livrate cu o maşină IBM) şi a altor actualizări
software de pe un sit Web al IBM sau de pe alte medii electronice şi pentru respectarea
instrucţiunilor furnizate de IBM. Dacă problema dumneavoastră poate fi rezolvată cu un
"CRU" (Customer Replaceable Unit), cum ar fi o tastatură, un mouse, un difuzor,
memorie sau o unitate de disc, IBM vă va trimite CRU-ul respectiv pentru a-l instala.
Dacă în timpul perioadei de garanţie Maşina nu funcţionează aşa cum s-a garantat şi
problema dumneavoastră nu poate fi rezolvată prin telefon sau electronic prin aplicarea
actualizărilor de Cod maşină sau de software sau cu un CRU, IBM sau reseller-ul (dacă
IBM a aprobat efectuarea service-ului în garanţie), după cum crede de cuvinţă, 1) o va
repara astfel încât să funcţioneze aşa cum s-a garantat sau 2) o va înlocui cu alta care este
cel puţin echivalentă funcţional. Dacă IBM nu poate aplica nici una dintre cele două
soluţii, puteţi returna Maşina la locul de cumpărare şi veţi primi banii înapoi. IBM sau
reseller-ul va gestiona şi instala modificările pentru Maşină.
Înlocuirea maşinii sau a componentelor
Atunci când service-ul în perioada de garanţie implică schimbarea unei Maşini sau a unei
componente, componenta înlocuită de IBM sau de reseller-ul dumneavoastră devine
proprietatea acestuia, iar componenta care i-a luat locul devine proprietatea
dumneavoastră. Dumneavoastră garantaţi că toate elementele înlocuite sunt originale şi
36
Referinţe rapide