Lenovo ThinkCentre A50 Referinţe Rapide Manual page 73

Tip maşină Ţară sau regiune de achiziţie
8434 R.P.C. (China)
Australia, Noua Zeelandă, Bangladesh,
Sri Lanka, Brunei, Vietnam, Filipine,
Indonezia, India, Malayezia, Singapore,
Thailanda, Taiwan şi China (R.A.S.
Hong Kong)
Coreea
O perioadă de garanţie de 3 ani pentru componente şi de 1 an pentru manoperă înseamnă
că IBM asigură service-ul în garanţie fără plată pentru:
1. componente şi manoperă în primul an al perioadei de garanţie; and
2. numai pentru componente, prin înlocuire, în al doilea şi al treilea an al perioadei de
garanţie. IBM vă va factura manopera implicată de repararea sau înlocuirea
(înlocuirile) din al doilea şi al treilea an al perioadei de garanţie.
Atunci când sunt listate mai multe tipuri de service în garanţie, IBM va stabili care
este tipul de service în garanţie potrivit pentru reparaţie.
Tipuri de service în garanţie
Dacă este necesar, IBM asigură servicii de reparare sau de înlocuire, în funcţie de tipul de
service în garanţie specificat pentru Maşina dumneavoastră în tabelul de mai sus, după
cum se descrie mai jos. Service-ul în garanţie poate fi asigurat de reseller-ul
dumneavoastră, dacă are aprobare de la IBM pentru efectuarea service-ului în garanţie.
Planificarea service-ului depinde de momentul în care îl solicitaţi şi de disponibilitatea
componentelor. Nivelurile de service reprezintă obiective privind timpul de răspuns, fără
ca acestea să fie garantate. Este posibil ca nivelul specificat de service în garanţie să nu
fie disponibil în toată lumea şi să fie aplicate taxe suplimentare în afara zonei în care IBM
asigură în mod normal service-ul; pentru informaţii specifice unei locaţii sau unei ţări,
luaţi legătura cu reprezentantul IBM local sau cu reseller-ul dumneavoastră.
1. Service de tip Customer Replaceable Unit ("CRU")
IBM vă va livra componentele CRU, pentru a le înlocui. Dacă IBM vă cere să
returnaţi componenta CRU înlocuită, sunteţi responsabil pentru returnarea ei la IBM
conform instrucţiunilor furnizate de IBM. Dacă IBM vă cere să returnaţi componenta
CRU defectă şi nu faceţi aceasta în timp de 30 de zile de la primirea componentei
CRU de înlocuire, IBM vă poate taxa pentru înlocuire.
2. Service de tip On-site
IBM sau reseller-ul dumneavoastră va repara sau va înlocui Maşina defectă la locaţia
dumneavoastră şi va verifica modul de funcţionare. Trebuie să asiguraţi o zonă de
lucru corespunzătoare pentru dezasamblarea şi reasamblarea Maşinii IBM. Această
Anexă B. Declaraţia IBM de garanţie limitată Z125-4753-07 11/2002
Perioadă garanţie
Componente şi manoperă - 3
ani
Componente - 3 ani
Manoperă - 1 an
Componente şi manoperă - 1
an
Tipuri de
service în
garanţie
1 şi 4
Schimb
componente
1 şi 2
1 şi 4
55