Soitto Tukipalveluun - Lenovo ThinkCentre A35 Pikaopas

Soitto tukipalveluun

Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen
(Customer Support Center) puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja
tietokoneen käytöstä. Palvelu on lisämaksutta käytössäsi niin kauan, kuin
tietokoneen takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä
takuuaikana:
v Vianmääritys — Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollisten
laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
v Laitteiden huolto — Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun
piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetulta
huoltohenkilöstöltä.
v Tekniset muutokset — Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on
tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai Lenovon valtuuttama
jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista
teknisistä muutoksista.
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun
piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
v verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Takuuehdot ovat tämän julkaisun liitteenä. Muista säilyttää ostotodistus
takuupalvelujen saantia varten.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana.
Pidä seuraavat tiedot esillä:
v Tietokoneen tyyppi- ja mallinumero
v hankittujen laitteiden sarjanumerot
v häiriön kuvaus
v virhesanomien tarkka sanamuoto
v laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot.
Puhelinnumerot
Huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeroiden luettelo on kohdassa
"Maakohtaiset puhelinnumerot (asiakkaat ja Business Partnerit)" sivulla 49.
Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta.
Tukipalvelukeskusten ajantasaiset puhelinnumerot saa siirtymällä
WWW-osoitteeseen http://www.lenovo.com/think/support ja valitsemalla
Support phone list -vaihtoehdon. Jos luettelossa ei ole maasi tai alueesi
puhelinnumeroa, ota yhteys Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-
myyntineuvottelijaan.
26
Pikaopas